|
作為設(shè)備制造商(OEM)或者系統(tǒng)集成商(SI)，有沒(méi)有遇到過(guò)如下的問(wèn)題：
設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、運(yùn)行，整個(gè)周期上下游配套未到位，而耽誤工程師的大量時(shí)間
設(shè)備運(yùn)行故障報(bào)警停機(jī)，用戶催促立即派人，而工程師均有重任在身無(wú)法出行
設(shè)備故障，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)電工打電話過(guò)來(lái)，由于對(duì)設(shè)備的理解程度不一樣，而溝通效果不理想
設(shè)備故障停機(jī)后，派人去現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)初級(jí)問(wèn)題導(dǎo)致，三分鐘解決，來(lái)回卻花了幾天時(shí)間
設(shè)備故障停機(jī)后，工程師現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)需重新取備件，導(dǎo)致客戶停機(jī)時(shí)間增長(zhǎng)
設(shè)備出口到國(guó)外時(shí)，由于語(yǔ)言溝通問(wèn)題，造成簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，除了派人沒(méi)有其他辦法
設(shè)備不斷賣到全國(guó)、全球各地，售后團(tuán)隊(duì)的壓力越來(lái)越大，而技術(shù)人員卻是越來(lái)越難招
系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，由于現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工程師的誤判而沒(méi)有及時(shí)通知上一級(jí)，造成損失
系統(tǒng)的某個(gè)輸出觸點(diǎn)燒壞，需要啟用備用點(diǎn)，而需要修改程序時(shí)，沒(méi)有辦法只能跑一趟
項(xiàng)目運(yùn)行第一年，由于工藝的不斷完善，需按照工藝需求調(diào)整程序，而時(shí)不時(shí)的出差更改
項(xiàng)目利潤(rùn)微薄，又在遠(yuǎn)方實(shí)施，維護(hù)工作處于兩難，不惜得罪客戶，響應(yīng)緩慢
項(xiàng)目完成時(shí)，為了滿足投標(biāo)時(shí)響應(yīng)時(shí)間縮短在4小時(shí)，公司的技術(shù)和售后就近布局困難
部分廠家提供了電話MODEM遠(yuǎn)程功能，卻由于速度太慢，通訊建立不穩(wěn)定
通過(guò)桌面遠(yuǎn)程時(shí)，發(fā)現(xiàn)程序不知不覺(jué)上傳到了客戶的電腦，造成公司多年積累的工藝流失
通過(guò)Internet遠(yuǎn)程時(shí)，由于安全措施沒(méi)有做好，導(dǎo)致感染病毒，系統(tǒng)癱瘓
想將銷售給客戶的機(jī)器進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，建立在線預(yù)警機(jī)制和遠(yuǎn)程維護(hù)平臺(tái)，卻沒(méi)有通道
售后的成本越來(lái)越高，客戶要求也越來(lái)越高，而服務(wù)第一意味著成本增加，難以抉擇
當(dāng)你遇到上述之一的問(wèn)題，是否會(huì)考慮：
傳統(tǒng)的維護(hù)方式，是否意味著存在即合理？
有沒(méi)有最新的技術(shù)可以減少售后成本？
是否可以讓客戶的故障平均停機(jī)時(shí)間減少，能夠增加客戶的滿意度、 提升企業(yè)形象、 競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？
賽遠(yuǎn)最新遠(yuǎn)程通訊技術(shù)為您提供：
簡(jiǎn)單的配置，即可如同現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)一樣，實(shí)現(xiàn)控制系統(tǒng)的在線上下載和在線診斷
可以多機(jī)同時(shí)診斷，通過(guò)有線或者3G無(wú)線快速建立連接
工業(yè)在線，速度快，工作穩(wěn)定可靠
現(xiàn)場(chǎng)視頻實(shí)時(shí)反饋，建立語(yǔ)音雙向傳遞
節(jié)省大量成本，包括工程師的來(lái)回差旅成本、人力成本
迅速判斷故障，最小化停機(jī)時(shí)間，減少現(xiàn)場(chǎng)停產(chǎn)損失
減少實(shí)時(shí)維護(hù)停機(jī)帶來(lái)的危及設(shè)備安全、人身安全
輕松搭建預(yù)警機(jī)制
售后服務(wù)，運(yùn)行高效而輕松
通過(guò)S-link進(jìn)行數(shù)據(jù)加密傳輸，確保數(shù)據(jù)安全
可以組建多點(diǎn)的專用網(wǎng)絡(luò)通道，進(jìn)行多站的遠(yuǎn)程的PLC實(shí)時(shí)在線通訊
基于全球Internet的最新解決方案，服務(wù)不再受地域限制
針對(duì)越來(lái)越多的遠(yuǎn)程訪問(wèn)的需求，賽遠(yuǎn)推出最新的技術(shù)帶來(lái)的產(chǎn)品，可以支持具有以太網(wǎng)接口或者串口的可編程控制器PLC，人機(jī)界面HMI以及其他控制系統(tǒng)的遠(yuǎn)程在線上下載程序和診斷、維護(hù)。
該系統(tǒng)通過(guò)Internet公共網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)賽遠(yuǎn)的S-link技術(shù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程的工業(yè)數(shù)據(jù)安全加密，并進(jìn)行協(xié)議上的轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程PLC和本地控制PC之間的互相通訊，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，程序上下載和在線診斷、維護(hù)。
如內(nèi)置S7-300 PLC的設(shè)備，出口到印度，在印度現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生一些問(wèn)題，需要進(jìn)行在線查看，如果是程序的一個(gè)小BUG，傳統(tǒng)方式可能是需要辦護(hù)照，讓懂程序的專業(yè)工程師出國(guó)一趟，修改好，回來(lái)。這樣一趟，就算是差旅費(fèi)也是很高，還不包括人工費(fèi)和客戶等待恢復(fù)生產(chǎn)可能帶來(lái)的巨大損失。
而賽遠(yuǎn)的產(chǎn)品，在現(xiàn)場(chǎng)具有上網(wǎng)能力的地方，配上遠(yuǎn)程安全通訊模塊SY-RSCM之后，將只要在本地就可以進(jìn)行控制遠(yuǎn)程的PLC，就如同本地一樣。并且，通過(guò)賽遠(yuǎn)的遠(yuǎn)程安全接入通訊模塊，可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)旋轉(zhuǎn)視頻和工業(yè)數(shù)據(jù)的同時(shí)傳輸，更加直觀的看到現(xiàn)場(chǎng)的效果。
賽遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)的是真正意義上的PLC遠(yuǎn)程，具有高速，程序級(jí)控制，工業(yè)數(shù)據(jù)和視頻流媒體同時(shí)傳送，支持各種工業(yè)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)路由功能，具有工業(yè)協(xié)議和internet公網(wǎng)傳輸加密雙重機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全，無(wú)需采用固定IP，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人值守，不同于遠(yuǎn)程桌面的技術(shù)，訪問(wèn)PLC的位置和權(quán)限可以定義等新型特點(diǎn)，技術(shù)領(lǐng)先。
本產(chǎn)品支持常規(guī)的PLC，如通過(guò)CP243-1以太網(wǎng)模塊上網(wǎng)的，也支持具有Profinet（PN）接口的PLC，如S7-315-2PN或者人機(jī)界面Panel，還可以連接施耐德、Rockwell、三菱等品牌的具有以太網(wǎng)接口的產(chǎn)品。
通過(guò)賽遠(yuǎn)的最新工業(yè)遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)，不僅僅是對(duì)遠(yuǎn)程的控制系統(tǒng)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的在線診斷，更重要的是為將來(lái)的出廠設(shè)備和系統(tǒng)的4S級(jí)別的維護(hù)和信息采集管理，提供了必要的通路，為下一步的能源管理系統(tǒng)EMC或者制造執(zhí)行系統(tǒng)MES，提供了“天塹變通途”的一條專用通道，意義十分的深遠(yuǎn)。賽遠(yuǎn)工業(yè)遠(yuǎn)程系統(tǒng)，一旦了解，就能感受到專業(yè)。
從此，遠(yuǎn)程調(diào)試和售后服務(wù)變?yōu)楦虞p松快捷，并可通過(guò)賽遠(yuǎn)遠(yuǎn)程通道，建立MES系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)對(duì)接，信息化道路從此輕松啟程！
下載方案參見(jiàn)賽遠(yuǎn)網(wǎng)站下載地址：
|
