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前言
震華UniCRM不同于一般的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用思路，是以管理為中心，以客戶為主要對(duì)象，通過(guò)PDCA循環(huán)（P-Plan, D-Do, C-Check, A-Action）的管理思路來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，通過(guò)營(yíng)銷手段的應(yīng)用，提高調(diào)動(dòng)相關(guān)的銷售組織、渠道商、供應(yīng)商等資源的能力，理順業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、物流等活動(dòng)的整體服務(wù)能力。震華UniCRM通過(guò)將項(xiàng)目管理、市場(chǎng)細(xì)分、客戶評(píng)價(jià)、銷售預(yù)測(cè)和分析等營(yíng)銷管理手段在關(guān)注點(diǎn)的同時(shí)，更關(guān)注面的成果，更關(guān)心對(duì)客戶情況、業(yè)績(jī)情況和財(cái)務(wù)情況的分析，是一款分析型的CRM。
需求分析
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，需要將企業(yè)內(nèi)部的CRM應(yīng)用拓展到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)、移動(dòng)辦公用戶和其他業(yè)務(wù)伙伴，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和工作效率的提高。而分支機(jī)構(gòu)、移動(dòng)辦公用戶和合作伙伴可能分散在不同的地方、使用不同網(wǎng)絡(luò)（無(wú)線接入、局域網(wǎng)、Cable Modem、xDSL），這就需要經(jīng)濟(jì)、安全的連接方式使他們能夠接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)震華UniCRM 的遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公使用。
然而，用戶在總部和分支機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)對(duì)震華UniCRM 即時(shí)協(xié)同操作的過(guò)程中，通常面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：
第一， 總部服務(wù)器端沒(méi)有固定IP地址，需采用動(dòng)態(tài)域名解析服務(wù)，這種方式在數(shù)據(jù)安全方面存在隱患，甚至在有些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，總部服務(wù)器端沒(méi)有公網(wǎng)IP地址，無(wú)法使用動(dòng)態(tài)域名解析。
第二， 采用傳統(tǒng)硬件VPN，需專人維護(hù)，實(shí)施周期長(zhǎng)，后期擴(kuò)充困難，在某些特殊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不能使用。
天聯(lián)VPN解決方案
金萬(wàn)維天聯(lián)VPN是金萬(wàn)維率先開(kāi)發(fā)具有國(guó)際領(lǐng)先水平的“第三代 VPN ”服務(wù)，與傳統(tǒng) VPN 相比較，TeamLink 服務(wù)無(wú)需公網(wǎng)IP，也無(wú)需固定IP，更不需要投入固定設(shè)備和維護(hù)費(fèi)用，便可實(shí)現(xiàn)出差人員或分支機(jī)構(gòu) 安全、方便、快捷地實(shí)現(xiàn)對(duì)震華UniCRM 的遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公應(yīng)用：
總部需要安裝組件：
1. 震華UniCRM 服務(wù)器端以及相關(guān)組件；
2. 金萬(wàn)維“天聯(lián)”TeamLink軟件；
分支或移動(dòng)用戶需要安裝組件：
1、 震華UniCRM 客戶端；
2、 金萬(wàn)維“天聯(lián)”TeamLink軟件客戶端；
使用方法：
1． 在服務(wù)器上啟動(dòng)震華UniCRM 服務(wù)；
2． 在服務(wù)器以及遠(yuǎn)程訪問(wèn)端分別啟動(dòng)并登陸金萬(wàn)維“天聯(lián)”TeamLink軟件，這樣，在服務(wù)器與訪問(wèn)端分別會(huì)得到同一個(gè)局域網(wǎng)的兩個(gè)不同IP,比如說(shuō)：服務(wù)器得到192.168.99.254,訪問(wèn)端得到192.168.99.100；此時(shí)便實(shí)現(xiàn)了兩端的虛擬連接，在訪問(wèn)端可以通過(guò)ping 192.168.99.254檢測(cè)；
3． 在訪問(wèn)端運(yùn)行震華UniCRM 客戶端,設(shè)置天聯(lián)分配給服務(wù)器端的IP（192.168.99.254），登錄遠(yuǎn)程服務(wù)器端。
使用天聯(lián)以后，總部就可以隨時(shí)掌握分支機(jī)構(gòu)或出差在外移動(dòng)辦公員工的客戶聯(lián)系、跟進(jìn)情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的集中管理和統(tǒng)一部署。當(dāng)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行擴(kuò)張時(shí)，可方便擴(kuò)充VPN應(yīng)用數(shù)量，只需在增加的使用端安裝天聯(lián)客戶端即可，解決了硬件VPN擴(kuò)充難的問(wèn)題。
天聯(lián)VPN解決方案的優(yōu)勢(shì)：
a）方便易用：下載客戶端安裝即可使用，無(wú)需購(gòu)買硬件設(shè)備，簡(jiǎn)單方便，非技術(shù)人員也能輕松獨(dú)立安裝使用；
b）享受終身服務(wù)：軟件免費(fèi)，按月/年收取服務(wù)費(fèi)，大大降低了用戶的一次性投入成本和風(fēng)險(xiǎn)；
c）適用于任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：無(wú)需公網(wǎng)IP，也無(wú)需固定IP，而傳統(tǒng)VPN均需要公網(wǎng)IP，還需通過(guò)服務(wù)器托管等方式獲取固定IP或采用動(dòng)態(tài)域名解析技術(shù)；
d）傳輸速度快：天聯(lián)（TeamLink）是P2P（Pear To Pear，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）傳輸，數(shù)據(jù)不經(jīng)過(guò)天聯(lián)服務(wù)器， 數(shù)據(jù)傳輸速度快；
e）保障數(shù)據(jù)安全：天聯(lián)（TeamLink）采用雙向身份驗(yàn)證、數(shù)字證書(shū)、強(qiáng)加密等技術(shù)，從客戶端到被訪問(wèn)端的資源全程加密，保證數(shù)據(jù)傳輸安全。
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