本文來源：三菱電機自動化中國微信公眾號

一站式服務(wù)

三菱電機CNC在全國各地設(shè)有多個售后服務(wù)點及備件倉庫，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，客戶可以通過“多渠道”聯(lián)系受理中心，其將安排距離客戶最近的服務(wù)點或備件倉庫為客戶服務(wù)！CNC售后服務(wù)通過一套完整的服務(wù)軟件，關(guān)聯(lián)著整個服務(wù)流程，從而提高客戶服務(wù)速度，降低客戶服務(wù)成本！

服務(wù)功能

CNC售后受理中心

CNC售后受理窗口

・上海市虹橋路1386號三菱電機自動化中心

傳真：021-23223000-8422

e-mail: cnc_service@meach.cn

・深圳市龍崗區(qū)雅寶路1號星河WORLDB棟大廈8層

傳真：0755-82293686

e-mail: szcnc_service@meach.cn

CNC售后受理方式

電話、傳真、郵箱、微信

電話服務(wù)支援內(nèi)容

以擁有10年以上經(jīng)驗的資深工程師擔(dān)任解答，親切專業(yè)的態(tài)度，運用三菱專業(yè)管理系統(tǒng)，提供顧客全方位的售后服務(wù)。

服務(wù)功能

CNC售后服務(wù)中心

截至2019年4月，三菱電機擁有20個CNC售后服務(wù)中心。

服務(wù)功能

CNC備件中心

備件更換服務(wù)

三菱CNC售后受理中心為客戶提供零件更換服務(wù)，并對可維修的備件提供返廠維修服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容

■ 現(xiàn)場服務(wù)

客戶在使用三菱CNC產(chǎn)品時發(fā)生故障，如果系統(tǒng)在保修期內(nèi)三菱工程師將去客戶現(xiàn)場進(jìn)行免費維修。

■ 郵寄服務(wù)

售后受理中心安排運輸公司將零件送達(dá)客戶處，由機床廠家或者客戶自行更換。

■ 零件修理

對可維修的三菱CNC產(chǎn)品提供返廠檢測和維修。

服務(wù)特色

■ 平均95%以上當(dāng)日發(fā)送

■ 發(fā)貨到PM 17:00

■ 緊急零件發(fā)貨需求，除平時工作時間以外，也可以對應(yīng)。

服務(wù)功能

CNC售后維修中心

菱電工機技術(shù)（大連）有限公司（RKD）

2012年7月設(shè)立，10月業(yè)務(wù)開始。