近年來，伴隨著以高鐵為代表的鐵路客運(yùn)發(fā)送量的快速增長，客運(yùn)站在旅客實名制查驗環(huán)節(jié)存在問題日益凸顯，包括：人、證核實難度大，票、證、人一致性準(zhǔn)確率低、運(yùn)營成本高、旅客體驗差等問題。特別是反恐法正式頒布之后，客運(yùn)站安保等級越來越高、要求越來越嚴(yán)，面對新形勢、新要求，如何借助智能科技手段，實現(xiàn)保安全、提質(zhì)量、促生產(chǎn)、降成本的目標(biāo)，成為現(xiàn)實而迫切的課題。
隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，機(jī)器視覺在人臉識別領(lǐng)域獲得了突破性發(fā)展。2016年的LFW (Labeled Faces in the Wild)的最新測試結(jié)果中，通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練的人臉識別算法已經(jīng)達(dá)到了驚人的99.15%準(zhǔn)確率，已經(jīng)高于人類對比測試97.52%的結(jié)果。人臉識別技術(shù)已在大金融、大安防、移動互聯(lián)網(wǎng)、教育等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。但是，以人臉識別技術(shù)為基礎(chǔ)的自助化智能設(shè)備能否經(jīng)受得住鐵路客站大客流的考驗；軟件系統(tǒng)能否與公安、客票、旅服等系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，符合鐵總相關(guān)規(guī)定要求，必須要通過工程化實踐。
總體需求及設(shè)計
票證人自助核驗閘機(jī)作為鐵路實名制驗證的智能化產(chǎn)品，首先，要解決如何完整實現(xiàn)票證核驗的各項功能，包括解讀紙質(zhì)車票二維碼中的信息，完成票證核驗；與客票系統(tǒng)實時聯(lián)網(wǎng)，未取票的旅客可通過機(jī)讀二代身份證號碼查找電子客票信息；與旅服系統(tǒng)實時聯(lián)網(wǎng)，動態(tài)調(diào)整預(yù)檢計劃；與公安系統(tǒng)實時聯(lián)網(wǎng)，在線核驗、實時報警等。其次，要解決人證比對過程中時效性和準(zhǔn)確性如何平衡的問題，尤其是在車站人流密集情況下，針對不同光照條件，對運(yùn)動中的多張人臉如何設(shè)計最佳的檢測和追蹤策略，以達(dá)到理想效果。第三，要根據(jù)不同車站的流線特點(diǎn)進(jìn)行閘機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計，包括侯撿排隊區(qū)域的通道設(shè)計、機(jī)體設(shè)計、旅客操作的人機(jī)工效設(shè)計、旅客引導(dǎo)顯示設(shè)計等。最后，同時要充分考慮無人或少人值守的情況下，如何在結(jié)構(gòu)設(shè)計中盡可能強(qiáng)化防尾隨進(jìn)入功能；當(dāng)發(fā)生旅客因各種原因無法順利通過核驗時，人工控制終端如何能及時進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助，減少擁堵的情況發(fā)生。
主要功能
1、票證核驗； 2、人證比對；3、公安聯(lián)網(wǎng)；4、應(yīng)急處置。
為保障涉及旅客個人隱私的票證人信息安全，一是信息經(jīng)閘機(jī)加密模塊加密后，經(jīng)公安專網(wǎng)送到公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)；二是閘機(jī)不保存上述敏感信息。
讓旅客出行更加安全和便捷，讓車站管理更加高效和有序。 “票、證、人自助核驗系統(tǒng)”，集工業(yè)控制與通信、人臉檢測及識別技術(shù)、生物識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)和云計算等高科技技術(shù)為一身，有效解決了“ 旅客的有序排隊、票證人的高效準(zhǔn)確核驗、公安的快速精準(zhǔn)核查及布控 ”三大難題。
