據(jù)一碼通觀察,目前市面上大大小小的產(chǎn)品中,95%的都會有任務(wù)或者積分系統(tǒng),比如說淘寶、京東這類電商產(chǎn)品,積分主體是與用戶的消費金額、曬單、評價等方式掛鉤;QQ這類通信產(chǎn)品,是與在線時長、每日登錄、消費金額掛鉤;咕咚、keep這類運動輔助產(chǎn)品,是與鍛煉次數(shù)與時長掛鉤。例子很多,不一一列舉。

一、積分到底是干什么的?
其實每個產(chǎn)品設(shè)立積分和任務(wù)系統(tǒng),基本都是為了捆住用戶,以兌換商品或勛章成就等方式,激勵用戶在自己的產(chǎn)品停留更長時間、讓用戶得到相應(yīng)的或者超出預(yù)期的滿足感和榮譽感,以此提高用戶粘性的一種最直接并且常見的方式。
積分主要利用用戶的利益心理,通過利益驅(qū)動或者虛榮心來驅(qū)動用戶去積攢積分以及參與活動等形式獲取積分,積攢更多積分,最終用戶兌換其想要的獎品。

二、什么類型的產(chǎn)品需要用到積分?
(1)本身就具有成長系統(tǒng)的產(chǎn)品。
這樣的產(chǎn)品本身就具有成長系統(tǒng),如果你沒有匹配的激勵系統(tǒng),那么流程就有問題,沒法形成完整產(chǎn)品。舉例QQ,星星月亮太陽的等級,當(dāng)年為了一個太陽能炫耀,天天去網(wǎng)吧掛機,等等。
(2)需要突破現(xiàn)有用戶瓶頸的產(chǎn)品。
你已經(jīng)發(fā)展到了一定量級的用戶(萬級、十萬級),你需要快速的突破瓶頸,讓用戶規(guī)?焖贁U大,同時保證用戶生態(tài)的健康和用戶結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,沒有激勵系統(tǒng),可能會出問題,比如不能拉動用戶進入,或者不能維持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
(3)需要拉動活躍的產(chǎn)品。
用戶量級可能比第二點描述的更高,但是用戶整體活躍度偏低,需要激勵來拉動活躍,淘寶的淘金幣、各種社區(qū)的簽到功能,都是這個邏輯。
(4)需要協(xié)助完成跨越鴻溝的產(chǎn)品。
你的產(chǎn)品中,有一些功能,是核心的,但用戶缺乏動力去體驗;你的業(yè)務(wù)中,有一些行為,是核心的,但用戶缺乏動力去做,給用戶一個目標(biāo),讓他們用行為去跨越。
(5)社區(qū)類型產(chǎn)品。
需要用戶進行大量行為的產(chǎn)品,需要用戶提供原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)品,都需要激勵。
三、積分消費是什么?
積分消費其實就是用戶為了兌換某一個期望的獎品,或者在使用產(chǎn)品的過程中不經(jīng)意間積攢下的積分在有效期之前兌換掉,以免浪費"貨幣"的處理動作。
說白了就是主動消費積分和被強迫消費積分。好的產(chǎn)品一般不太依賴積分兌換,比如說我現(xiàn)在是攜程的鉆石會員,我在近兩年經(jīng)常出差,攢下了十幾萬攜程積分,如果我不在攜程網(wǎng)站上仔細看,可能我永遠不會去積分商城兌換一些我可能還能看得過去的獎品。
通過合理設(shè)置積分警戒線或者時間有效期,一旦積分超過多少分、或者積分即將接近有效期的用戶量達到多少之后,就需通過營銷活動激勵用戶去兌換積分。或者通過設(shè)置及時的提醒機制,提醒用戶及時消費、及時兌換積分。甚至可通過有價值、精美的兌換商品來誘惑用戶愛上積分兌換,并且需讓用戶其兌換的商品是有占到便宜的。這樣才會讓用戶愛上積分兌換。

四、二維碼積分系統(tǒng)解決什么問題?
二維碼積分系統(tǒng)通過賦予每件商品獨一無二的二維碼,可以使每件商品成為流量入口,消費者掃描商品二維碼實現(xiàn)線下引流線上。另外,二維碼積分系統(tǒng)讓企業(yè)付出相對較少的促銷成本,而且積分兌換形式和禮品企業(yè)都可以自己設(shè)置,可以有效的控制促銷成本,也能有效的形成二次營銷和客戶維護構(gòu)成營銷閉環(huán)。
正品集團致力于為企業(yè)提供信息化服務(wù)。涵蓋品牌策劃、高品質(zhì)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)開發(fā)、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)運營(微信二次開發(fā)、手機網(wǎng)站建設(shè)、APP開發(fā)等)、防偽、防竄貨、質(zhì)量追溯、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)及其他IT信息技術(shù)外包服務(wù)。二維碼促銷微信紅包系統(tǒng)開發(fā),微信紅包營銷系統(tǒng)定制開發(fā),掃碼領(lǐng)紅包促銷方案咨詢電話/微信:130-2689-4168(陳經(jīng)理)。
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