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一、正常使用情況
1、請不要隨意拆卸工控機，如果出現(xiàn)故障，請先參考工控機常見故障及排除辦法，或請立即與廠家聯(lián)系。
2、當(dāng)工控機正常使用時，請確保工控機在非震動的環(huán)境下工作，以免損壞硬盤。
3、顯示器容易被刮傷。請勿用一般紙巾、布質(zhì)品等來擦拭屏幕，也不要用手指頭或筆等物品來觸碰屏幕，可以使用顯示器專用擦拭物品來處理。
4、為了確保工控機散熱效果，我們強烈建議您每三個月定期對工控機防塵海綿做一次清洗。
5、為了確保工控機高效可靠運行，我們建議您每三個月定期對硬盤做一次磁盤清理和磁盤碎片整理。
6、請您定期地備份工控機中的重要數(shù)據(jù)，以免因為故障造成資料丟失。
7、如果您使用的工控機需要連接互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)，為了確保工控機可靠運行，我們強烈建議您預(yù)先安裝殺毒軟件并定期保持更新，以防止病毒攻擊造成系 統(tǒng)癱瘓。
8、我們建議您使用正版許可的操作系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用軟件。
9、如果您需要安裝其它應(yīng)用軟件，請閱讀您要安裝的軟件說明書，確認(rèn)該軟件是否與工控機的操作系統(tǒng)兼容并請確認(rèn)您的工控機硬件配置是否滿足該軟件對工控機硬件的要求。
10、我們建議工控機專機專用、專人專管。
二、使用環(huán)境及注意事項
1、使用工控機時，請注意周圍溫度應(yīng)在0度至55度之間。
2、使用工控機時，請注意周圍相對濕度應(yīng)在5～95％之間，無冷凝。
3、使用工控機時，請注意供電電壓應(yīng)在200～240V AC之間。
4、使用工控機時，請盡量避免潮濕、極端溫度、震動及落塵量多的環(huán)境。
5、工控機左側(cè)的開口和電源后部的散熱口是用來通風(fēng)的。為了確保工控機能正�？煽康墓ぷ鞑⒎乐惯^熱，請勿阻塞或遮蓋這些開口。
6、使用工控機時，請盡量同會產(chǎn)生強烈電磁干擾的設(shè)備（變頻器、電機等）保持一米以上距離。
7、工控機關(guān)機后，再次開機時，請間隔8秒鐘以上。
8、為了確保工控機可靠運行，我們強烈建議您不要隨意更改主板的BIOS設(shè)置。
9、使用工控機I/0接口時，我們強烈建議您不要帶電插拔，以免造成靜電損壞。 當(dāng)工控機遇到非人為原因停電時，為了確保工控機能正常可靠的工作，我們強烈建議您立即將工控機電源斷開，確認(rèn)電網(wǎng)穩(wěn)定后再通電運行；如果電力供應(yīng)緊張而經(jīng)常發(fā)生限電現(xiàn)象，我們強烈建議您給工控機配備相關(guān)規(guī)格UPS電源，以保證工控機穩(wěn)定運行。
10、請不要將工控機放在不平穩(wěn)的表面工作。
三、常見故障及排除
3.1 開機后工控機能正常啟動，BIOS檢測完CPU、內(nèi)存、磁盤驅(qū)動器后，提示“Keyboar derror ornokeyboard present？”
1、請確認(rèn)工控機鍵盤鎖是否鎖定，請解除鍵盤鎖；
2、請確認(rèn)主板的鍵盤口同鍵盤連接是否正確，連接是否牢固。
3.2 鍵盤、鼠標(biāo)在操作系統(tǒng)中一直可以正常操作，但某天使用時突然都不起作用？
1、請確認(rèn)工控機鍵盤鎖是否不小心人為鎖定，請解除鍵盤鎖；
2、請確認(rèn)鍵盤鼠標(biāo)連接線同主板鍵盤鼠標(biāo)口連接是否牢固。
3.3 開機后工控機能正常啟動，BIOS檢測CPU、內(nèi)存后，屏幕有時候長時間提示“Detecting IDE drives … ”（大約30秒以上，正常時間為5秒左右），然后提示沒有發(fā)現(xiàn)硬盤，同時工控機無法進(jìn)入到操作系統(tǒng)？
1、請確認(rèn)硬盤使用年限是否已經(jīng)快到，導(dǎo)致硬盤工作不穩(wěn)定；
2、請確認(rèn)硬盤扇區(qū)是否已經(jīng)出現(xiàn)壞道；
3、請確認(rèn)工控機更換一個硬盤后是否會出現(xiàn)上述故障；
4、硬盤在某些時候能正常進(jìn)入操作系統(tǒng)時，我們強烈建議您備份重要數(shù)據(jù)；
5、工控機操作系統(tǒng)及驅(qū)動程序安裝請閱讀安裝說明（注意：更換硬盤時，請不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。）；
3.4 工控機開機后，BIOS能正常檢測CPU、內(nèi)存、磁盤驅(qū)動器、鍵盤后，屏幕一直提示 “Cmos checksum error - Ddfaults loaded”
1、一般原因是工控機內(nèi)外圍插卡資源同BIOS產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致BIOS復(fù)位，請按“DEL”鍵進(jìn)入CMOS設(shè)置，按F10鍵后敲入“Y”后回車重新啟動后即可正常進(jìn)入系統(tǒng)。
3.5 工控機開關(guān)打開后，工作指示燈沒有任何反應(yīng)，工控機電源沒有上電？
1、請查看工控機電源后部的開關(guān)是否已經(jīng)打到“1”的狀態(tài)下；
2、請檢查工控機電源和電源線上的電線的所有插頭是否牢固插入各自的插座；
3、請檢查工控機開關(guān)連接線與主板或底板連接是否牢固；
4、請用萬用表檢查工控機開關(guān)是否能夠正常導(dǎo)通；
5、請采用替換法更換同規(guī)格電源測試；
6、如果仍無法開機，請立即與廠家聯(lián)系。
3.6 工控機上電后無源底板上的電源輸出狀態(tài)指示燈，亮一下就滅了，無法上電?
1、請確認(rèn)工控機內(nèi)是否有螺絲等金屬異物，導(dǎo)致短路；
2、請確認(rèn)工控機內(nèi)有關(guān)電源接線方式是否正確，導(dǎo)致對地短路；
3、請采用替換法更換同規(guī)格電源測試；
4、如果仍無法上電，請立即與廠家聯(lián)系。
3.7 工控機上電后，電源工作正常，工控機沒有任何反映？
1、請確認(rèn)主板金手指同底板接觸是否良好；
2、請將主板取出再重新插緊到無源底板；
3、請確認(rèn)無源底板中只有主板沒有外圍的插卡；
4、請確認(rèn)CPU、內(nèi)存同主板固定是否牢固；
5、請閱讀主板說明書查找主板Clear CMOS跳線并清除BIOS；
6、請采用替換法更換同型號主板，檢查工控機是否能夠啟動；
7、如果仍無法啟動，請立即與廠家聯(lián)系。（注意：更換CPU、主板時，請不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。）
3.8 工控機開機后沒有啟動，但能聽到滴…長時間連續(xù)的報警聲？
1、請確認(rèn)內(nèi)存條同主板連接是否牢固；
2、請檢查建議內(nèi)存條金手指是否有污物；
3、請用橡皮擦將內(nèi)存條金手指擦光亮后測試；
4、請將內(nèi)存條更換到其它內(nèi)存插槽測試；
5、請采用替換法更換同規(guī)格內(nèi)存條測試。（注意：更換內(nèi)存條時請不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。）
3.9 工控機開機顯示后就一直處于重新啟動狀態(tài)
1、請確認(rèn)工控機硬復(fù)位的RESET鍵是否一直處于強制啟動的狀態(tài);
2、請將硬復(fù)位RESET按鍵恢復(fù)到正常狀態(tài)。
3.10 工控機在即將進(jìn)入到Windows 2000 Professional操作系統(tǒng)桌面時一直出現(xiàn)重新啟動的現(xiàn)象？
1、請確認(rèn)在安裝系統(tǒng)之前CMOS設(shè)置“Power Management Setup”中“ACPI Function”選項狀態(tài)同安裝完操作系統(tǒng)后的狀態(tài)是否保持一致；
2、請確認(rèn)操作系統(tǒng)啟動文件是否完好無損；
3、請格式化系統(tǒng)盤然后重新安裝操作系統(tǒng)。
3.11 工控機運行應(yīng)用程序時，莫名出現(xiàn)會重新啟動現(xiàn)象，不運行則工作正常？
1、請確認(rèn)應(yīng)用軟件程序同操作系統(tǒng)啟動文件是否產(chǎn)生沖突；
2、建議卸載該應(yīng)用軟件，重新啟動工控機后，再正常安裝一遍；
3、請格式化系統(tǒng)盤重新安裝操作系統(tǒng)和該應(yīng)用軟件；
4、如果仍無法運行該軟件，請立即與廠家聯(lián)系。
3.12 工控機運行某些程序過程中報錯或死機？
1、請確認(rèn)該程序已經(jīng)正常安裝，沒有誤操作刪除該程序的某些文件；
2、請確認(rèn)工控機硬件配置是否滿足該程序?qū)た貦C硬件配置的要求；
3、請確認(rèn)軟件的使用說明并確認(rèn)該程序運行的軟件環(huán)境；
4、請關(guān)閉正在運行的其它軟件，以排除軟件之間的沖突；
5、如果仍無法運行該軟件，建議將其卸載，重新啟動主機后，再正常安裝一遍。
3.13 工控機工作一直可靠運行，但最近經(jīng)常出現(xiàn)軟件運行慢甚至死機的故障？
1、請檢查機箱進(jìn)風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；
2、請檢查CPU散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；
3、請檢查電源排風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；
4、請檢查該應(yīng)用軟件安裝所在的硬盤扇區(qū)是否有壞道；
5、請檢查內(nèi)存條品質(zhì)是否出現(xiàn)故障。
3.14 工控機調(diào)試完好后發(fā)到用戶現(xiàn)場無法開機？
1、請確認(rèn)主板、電源連接線是否牢固的連接到各自的位置；
2、請確認(rèn)CPU、內(nèi)存同主板連接是否牢固；
3、請確認(rèn)工控機硬件部分是否有物理損壞；
4、如果仍無法解決，請立即與廠家聯(lián)系。
3.15 工控機連接某些外圍電子設(shè)備時，無法正常使用？
1、請檢查改電子設(shè)備和工控機間的連線是否完全連接好；
2、請檢查該電子設(shè)備的電源是否已經(jīng)正常開啟，并處于正常工作狀態(tài)；
3、請閱讀該電子設(shè)備的說明書，按說明書的要求設(shè)置您的工控機；
4、請檢查您的工控機與該電子設(shè)備連接的端口工作是否正常；
5、請檢查工控機的端口配置和端口的電氣指標(biāo)是否與該, 電子設(shè)備的要求一致， 或者是兼容的；
6、請確認(rèn)您的電子設(shè)備是否可以與其它的工控機正常連接和使用；
7、請確認(rèn)您的工控機是否可以與其它型號的電子設(shè)備正常連接和使用；
8、如果仍然無法正常使用，請立即與工控機生產(chǎn)廠家聯(lián)系。
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