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一、無顯示
1、請檢查設(shè)備有沒有上電，觀察“電源”指示燈和“運行”指示燈，如果“電源”燈不亮，“運行”燈也不閃爍，則設(shè)備沒有上電，接上電源即可。
2、如果“電源”指示燈常亮，“運行”指示燈正常閃爍，但無顯示，則可能是顯示屏自動休眠了，按任意鍵就可以喚醒顯示，回復(fù)到正常狀態(tài)。
3、如果“電源”指示燈常亮，“運行”指示燈不閃爍，則可能是設(shè)備故障，請聯(lián)系售后服務(wù)人員進行檢查。
二、不能聯(lián)網(wǎng)
1、請確認后臺服務(wù)器處于正常狀態(tài)，能夠接受設(shè)備的聯(lián)機請求。
2、如果是局域網(wǎng)方式，請檢查設(shè)備IP，子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)關(guān)的設(shè)置是否正確，如不清楚，請詢問網(wǎng)絡(luò)管理員。請檢查網(wǎng)口旁的“LINK”燈是否常亮，“ACT”燈是否閃爍，如果不是，則需檢查網(wǎng)線是否連接正常。
3、如果是ADSL方式，請檢查用戶名稱、撥號密碼是否正確，以及ADSL Modem和電話線路是否正常。
4、如果使用GPRS或者CDMA方式，請檢查SIM卡是否還有足夠的余額，觀察信號強度是否有2格以上，注意觀察是否會出現(xiàn)“G”符號。如果會短時出現(xiàn)“G”符號，則說明信號強度和SIM卡都正常，可能是服務(wù)器沒有開啟。如果SIM卡余額不足，請及時充值；如果信號強度不夠，請調(diào)整天線的位置，盡量將天線安裝到戶外或者無遮蔽的地方。
三、開機與關(guān)機方法
● 開機方法
將K37的電源插頭直接接到220V電源上，K37就可以開機。
● 關(guān)機方法
K37關(guān)機前需要斷開220電源，然后有有三種方法可以關(guān)機：
1、 方法一：【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】，進入系統(tǒng)界面后，按住【切換】按鍵不放開；在正常的情況下，建議使用這種關(guān)機方法；
2、 方法二：打開K37外殼，正對著K37，右手邊AI2附近有一個小按鍵，按一下那關(guān)機按鍵；
3、 方法三：打開K37外殼，然后再打開顯示屏的保護外殼，正對著K37，在顯示屏的右手邊有一個十針的插槽，將左手邊，從上往下數(shù)，第一針與第三針短接一下，如下圖
四、模擬量采集數(shù)據(jù)不準確或者采集不到數(shù)據(jù)
● 模擬量參數(shù)設(shè)置是否正確
1、 【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】【模擬量參數(shù)設(shè)置】，進入模擬量參數(shù)設(shè)置界面
2、 修改【AI通道號】，去相應(yīng)AI通道參數(shù)設(shè)置表里，查看一下【信號類型】、【量程上限】和【量程下限】是否設(shè)置正確。
Ø 信號類型： 0----電壓
1----電流
2----差分
Ø 量程上限：本通道的實際污染物的量程上限，也就是儀表標(biāo)稱在滿量程輸出（20毫安輸出）時表示的實際測量數(shù)據(jù)的輸出值。
Ø 量程下限：本通道的實際污染物的量程下限，也就是儀表在4毫安時的輸出值。
● K37采集到的電流信號是否準確
1、 使用萬用表測量一下，儀表給K37的電流信號是多少毫安；
2、 【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】【模擬量參數(shù)設(shè)置】，進入模擬量參數(shù)設(shè)置界面，先按9，然后按確定，進入K37模擬量校準界面，如下圖
3、 按【向上】或者【向下】，選中【AiCh】，輸入相應(yīng)數(shù)字，然后就可以查看到當(dāng)前本通道采集到電流值是多少毫安；
4、 如果K37的采集電流值與萬用表測量的電流值不相同，說明K37模擬量通道損壞了或者模擬量通道沒有校準；在這種情況下，可以換其它通道試一下，是否正常；
5、 如果K37的采集電流值與萬用表測量的電流值相同，說明儀表輸出的電流信號有問題，請與儀表廠家聯(lián)系。
五、串口采集不到數(shù)據(jù)
● 串口參數(shù)設(shè)置是否正確
1、【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】【串口參數(shù)設(shè)置】，進入串口參數(shù)設(shè)置界面
2、查看一下，【通道編碼】【儀表型號】【波特率】和【校驗位】設(shè)置是否正確。
● 接線是否正確
1、R，接收端，信號從儀表進入K37，正常情況下，接DB9的第三針；
2、T，發(fā)送端，信號從K37發(fā)送到儀表，正常情況下，接DB9的第二針；
3、GND，地線，正常情況下，接DB9的第五針；
4、如果接線正確，但還是讀取不到數(shù)據(jù)的情況下，嘗試一下，將R與T互換一下。
● 自檢K37串口是否正常
1、 將K37相應(yīng)COM的T與R短接；
2、 【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】【串口參數(shù)設(shè)置】，進入串口參數(shù)設(shè)置界面，先按9，然后按確定，進入K37串口自檢界面，如下圖
● 使用電腦進行測試
1、 如果串口參數(shù)設(shè)置、接線和自檢都是正確的前提；
2、 將電腦與K37通過串口線連接起來，使用串口調(diào)試工具，監(jiān)聽一下，K37發(fā)送出來讀取儀表的命令是否正常，如果命令不正確，需要更改串口儀表程序；
3、 如果K37發(fā)送出來的命令是正確的，使用串口調(diào)試工具發(fā)這命令發(fā)送到儀表上，看儀表是否有數(shù)據(jù)返回；如果儀表沒有數(shù)據(jù)返回，查看儀表串口通信模塊設(shè)置是否正確或者是否有故障。
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