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一、無(wú)顯示
1、請(qǐng)檢查設(shè)備有沒(méi)有上電，觀(guān)察“電源”指示燈和“運(yùn)行”指示燈，如果“電源”燈不亮，“運(yùn)行”燈也不閃爍，則設(shè)備沒(méi)有上電，接上電源即可。
2、如果“電源”指示燈常亮，“運(yùn)行”指示燈正常閃爍，但無(wú)顯示，則可能是顯示屏自動(dòng)休眠了，按任意鍵就可以喚醒顯示，回復(fù)到正常狀態(tài)。
3、如果“電源”指示燈常亮，“運(yùn)行”指示燈不閃爍，則可能是設(shè)備故障，請(qǐng)聯(lián)系售后服務(wù)人員進(jìn)行檢查。
二、不能聯(lián)網(wǎng)
1、請(qǐng)確認(rèn)后臺(tái)服務(wù)器處于正常狀態(tài)，能夠接受設(shè)備的聯(lián)機(jī)請(qǐng)求。
2、如果是局域網(wǎng)方式，請(qǐng)檢查設(shè)備IP，子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)關(guān)的設(shè)置是否正確，如不清楚，請(qǐng)?jiān)儐?wèn)網(wǎng)絡(luò)管理員。請(qǐng)檢查網(wǎng)口旁的“LINK”燈是否常亮，“ACT”燈是否閃爍，如果不是，則需檢查網(wǎng)線(xiàn)是否連接正常。
3、如果是ADSL方式，請(qǐng)檢查用戶(hù)名稱(chēng)、撥號(hào)密碼是否正確，以及ADSL Modem和電話(huà)線(xiàn)路是否正常。
4、如果使用GPRS或者CDMA方式，請(qǐng)檢查SIM卡是否還有足夠的余額，觀(guān)察信號(hào)強(qiáng)度是否有2格以上，注意觀(guān)察是否會(huì)出現(xiàn)“G”符號(hào)。如果會(huì)短時(shí)出現(xiàn)“G”符號(hào)，則說(shuō)明信號(hào)強(qiáng)度和SIM卡都正常，可能是服務(wù)器沒(méi)有開(kāi)啟。如果SIM卡余額不足，請(qǐng)及時(shí)充值；如果信號(hào)強(qiáng)度不夠，請(qǐng)調(diào)整天線(xiàn)的位置，盡量將天線(xiàn)安裝到戶(hù)外或者無(wú)遮蔽的地方。
三、開(kāi)機(jī)與關(guān)機(jī)方法
● 開(kāi)機(jī)方法
將K37的電源插頭直接接到220V電源上，K37就可以開(kāi)機(jī)。
● 關(guān)機(jī)方法
K37關(guān)機(jī)前需要斷開(kāi)220電源，然后有有三種方法可以關(guān)機(jī)：
1、 方法一：【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】，進(jìn)入系統(tǒng)界面后，按住【切換】按鍵不放開(kāi)；在正常的情況下，建議使用這種關(guān)機(jī)方法；
2、 方法二：打開(kāi)K37外殼，正對(duì)著K37，右手邊AI2附近有一個(gè)小按鍵，按一下那關(guān)機(jī)按鍵；
3、 方法三：打開(kāi)K37外殼，然后再打開(kāi)顯示屏的保護(hù)外殼，正對(duì)著K37，在顯示屏的右手邊有一個(gè)十針的插槽，將左手邊，從上往下數(shù)，第一針與第三針短接一下，如下圖
四、模擬量采集數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或者采集不到數(shù)據(jù)
● 模擬量參數(shù)設(shè)置是否正確
1、 【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】【模擬量參數(shù)設(shè)置】，進(jìn)入模擬量參數(shù)設(shè)置界面
2、 修改【AI通道號(hào)】，去相應(yīng)AI通道參數(shù)設(shè)置表里，查看一下【信號(hào)類(lèi)型】、【量程上限】和【量程下限】是否設(shè)置正確。
Ø 信號(hào)類(lèi)型： 0----電壓
1----電流
2----差分
Ø 量程上限：本通道的實(shí)際污染物的量程上限，也就是儀表標(biāo)稱(chēng)在滿(mǎn)量程輸出（20毫安輸出）時(shí)表示的實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)的輸出值。
Ø 量程下限：本通道的實(shí)際污染物的量程下限，也就是儀表在4毫安時(shí)的輸出值。
● K37采集到的電流信號(hào)是否準(zhǔn)確
1、 使用萬(wàn)用表測(cè)量一下，儀表給K37的電流信號(hào)是多少毫安；
2、 【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】【模擬量參數(shù)設(shè)置】，進(jìn)入模擬量參數(shù)設(shè)置界面，先按9，然后按確定，進(jìn)入K37模擬量校準(zhǔn)界面，如下圖
3、 按【向上】或者【向下】，選中【AiCh】，輸入相應(yīng)數(shù)字，然后就可以查看到當(dāng)前本通道采集到電流值是多少毫安；
4、 如果K37的采集電流值與萬(wàn)用表測(cè)量的電流值不相同，說(shuō)明K37模擬量通道損壞了或者模擬量通道沒(méi)有校準(zhǔn)；在這種情況下，可以換其它通道試一下，是否正常；
5、 如果K37的采集電流值與萬(wàn)用表測(cè)量的電流值相同，說(shuō)明儀表輸出的電流信號(hào)有問(wèn)題，請(qǐng)與儀表廠(chǎng)家聯(lián)系。
五、串口采集不到數(shù)據(jù)
● 串口參數(shù)設(shè)置是否正確
1、【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】【串口參數(shù)設(shè)置】，進(jìn)入串口參數(shù)設(shè)置界面
2、查看一下，【通道編碼】【儀表型號(hào)】【波特率】和【校驗(yàn)位】設(shè)置是否正確。
● 接線(xiàn)是否正確
1、R，接收端，信號(hào)從儀表進(jìn)入K37，正常情況下，接DB9的第三針；
2、T，發(fā)送端，信號(hào)從K37發(fā)送到儀表，正常情況下，接DB9的第二針；
3、GND，地線(xiàn)，正常情況下，接DB9的第五針；
4、如果接線(xiàn)正確，但還是讀取不到數(shù)據(jù)的情況下，嘗試一下，將R與T互換一下。
● 自檢K37串口是否正常
1、 將K37相應(yīng)COM的T與R短接；
2、 【主菜單】【系統(tǒng)設(shè)置】【串口參數(shù)設(shè)置】，進(jìn)入串口參數(shù)設(shè)置界面，先按9，然后按確定，進(jìn)入K37串口自檢界面，如下圖
● 使用電腦進(jìn)行測(cè)試
1、 如果串口參數(shù)設(shè)置、接線(xiàn)和自檢都是正確的前提；
2、 將電腦與K37通過(guò)串口線(xiàn)連接起來(lái)，使用串口調(diào)試工具，監(jiān)聽(tīng)一下，K37發(fā)送出來(lái)讀取儀表的命令是否正常，如果命令不正確，需要更改串口儀表程序；
3、 如果K37發(fā)送出來(lái)的命令是正確的，使用串口調(diào)試工具發(fā)這命令發(fā)送到儀表上，看儀表是否有數(shù)據(jù)返回；如果儀表沒(méi)有數(shù)據(jù)返回，查看儀表串口通信模塊設(shè)置是否正確或者是否有故障。
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