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3G監(jiān)控?cái)z像頭功能常見(jiàn)問(wèn)題分析
- 3G模塊不存在
可能原因：
- 未啟用3G功能，即3G設(shè)置中，網(wǎng)絡(luò)類型選擇“無(wú)”
- 3G模塊類型選擇有誤，例如EVDO模塊，但網(wǎng)絡(luò)類型卻選為“WCDMA”
- 3G模塊接口與主板連接線接錯(cuò)
- 3G的復(fù)位線沒(méi)有連接
- 3G模塊損壞
- 無(wú)SIM卡
只有3G模塊存在，采用檢測(cè)SIM卡是否存在
可能原因：
- 使用的SIM卡不支持3G功能
- 使用的SIM卡與3G模塊不匹配，例如：使用電信卡應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)使用EVDO模塊；使用聯(lián)通卡應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)使用WCDMA模塊；
- 撥號(hào)狀態(tài)空閑或撥號(hào)不成功
只有找到了SIM卡，才會(huì)嘗試撥號(hào)
可能原因：
- 未連接天線或天線信號(hào)較弱，天線信號(hào)為99時(shí)表示沒(méi)有信號(hào)，小于31的數(shù)值表示有信號(hào)，數(shù)值越大表示信號(hào)越強(qiáng)，一般需要保證信號(hào)不小于20。
注：3G模塊上有兩個(gè)天線接口，天線必須接在模塊的MAIN接口上。
- 3G撥號(hào)參數(shù)配置有誤，出廠配置中預(yù)置了兩種模塊的默認(rèn)配置，一般來(lái)說(shuō)都應(yīng)該可以撥號(hào)成功的，但在不同的地方還是會(huì)有差異的。也就是說(shuō)，在不同的地方3G撥號(hào)參數(shù)是會(huì)有差異的，具體怎么設(shè)置需要咨詢當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商。比如有的地方需要設(shè)置“接入點(diǎn)APN”，否則將無(wú)法撥號(hào)成功；有的地方需要更改“電話號(hào)碼”。
如果有PC上使用的優(yōu)盤(pán)上網(wǎng)卡，也可以通過(guò)上網(wǎng)卡來(lái)查看相關(guān)參數(shù)配置。
- 3G功能未開(kāi)通，可以咨詢運(yùn)營(yíng)商。
- SIM卡欠費(fèi)，可以咨詢運(yùn)營(yíng)商，確認(rèn)是否欠費(fèi)。
- 3G模塊損壞。
- 服務(wù)器離線
只有撥號(hào)成功后，才會(huì)嘗試連接服務(wù)器
可能原因：
- 服務(wù)器設(shè)置是否正確，包括中心服務(wù)器地址、控制端口和數(shù)據(jù)端口
- 中心服務(wù)器的服務(wù)程序未開(kāi)啟
- 中心服務(wù)器的端口映射有問(wèn)題（對(duì)于沒(méi)有公網(wǎng)IP的PC）
- 服務(wù)程序中沒(méi)有添加對(duì)應(yīng)的車牌號(hào)
- 服務(wù)程序的端口映射是否有效
- 是否還有相同的車牌號(hào)的設(shè)備在線，而導(dǎo)致這個(gè)設(shè)備無(wú)法上線
- 服務(wù)器的連接數(shù)是否已經(jīng)到了連接上限
- 設(shè)備的MAC地址沖突
- 查看服務(wù)程序的日志文件或?qū)⑷罩疚募l(fā)回我司分析（日志文件位于服務(wù)程序所在目錄）
- 客戶端通道預(yù)覽不成功
可能的原因：
- 設(shè)備的MAC地址沖突
- 3G網(wǎng)絡(luò)狀況差，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟包，從而無(wú)法顯示完整的圖像
- 查看服務(wù)程序的日志文件或?qū)⑷罩疚募l(fā)回我司分析（日志文件位于服務(wù)程序所在目錄）
- 如何排查3G不上線的問(wèn)題
由于3G網(wǎng)絡(luò)涉及三個(gè)相對(duì)獨(dú)立地方：終端設(shè)備、中心服務(wù)程序和客戶端程序，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將表現(xiàn)為3G不上線，此時(shí)就需要逐步排查，以最終確定是哪里出了問(wèn)題。下面給出基本的排查方法：
首先，從終端設(shè)備著手，中心服務(wù)器可以設(shè)置為我司搭建的環(huán)境（IP地址為：180.168.202.10，端口為默認(rèn)的10000和11000），這樣就可以避免服務(wù)程序設(shè)置有誤，而導(dǎo)致無(wú)法定位問(wèn)題。在這種環(huán)境下，如果設(shè)備不上線，基本就是終端設(shè)備的原因，然后根據(jù)上面描述的，逐步排查終端設(shè)備的問(wèn)題就可以了。
其次，當(dāng)終端調(diào)試好了以后，就開(kāi)始排查服務(wù)程序的環(huán)境了。將終端設(shè)備的中心服務(wù)器地址修改為客戶自己搭建的服務(wù)器IP地址，看看是否能上線。如果不能上線，就排查服務(wù)程序的相關(guān)設(shè)置，比如端口映射、防火墻等。
最后，排查客戶端是否有問(wèn)題。這里出現(xiàn)問(wèn)題的可能性很小。
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