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當噪音計企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)，自已的品牌發(fā)生負面的口碑傳播甚至蔓延，首先要尋求的是"源頭"切斷，查處、消除最初發(fā)布不滿言論的客戶的敵對情緒，并要爭取其事后發(fā)布正面的言論來予以補救，而不能一味地通過媒體堵卡。輿論、情緒如洪水，宜疏導(dǎo)不宜堵卡，噪音計品牌如果刻意隱瞞，推脫責(zé)任，勢必引起公眾的強烈不滿。
品牌成敗總結(jié)總是比企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展容易，當風(fēng)險將管理者推到了市場的風(fēng)浪口，他們會更審慎與理性的看待品牌，因為他們必須對結(jié)果負責(zé)，必須對業(yè)績負責(zé)，品牌戰(zhàn)略直到品牌推廣是一個漫長的過程，漫長就意味著成本，成本問題不解決好，意味著在風(fēng)險收贏，所以這也是品牌做虛了還是做實了被企業(yè)廣泛重視的根源。
如果噪音計品牌不能為企業(yè)核心業(yè)務(wù)市場的穩(wěn)定、擴張，不能為企業(yè)提供更健康的現(xiàn)金流與利潤，不能為企業(yè)改善與客戶的關(guān)系，品牌管理就沒有意義，這也是我們說方法論如何做實與做虛之前不得不提到從經(jīng)營角度看品牌的重要性。
在這樣的前提下，應(yīng)當把品牌知名度、忠誠度、品牌聯(lián)想等在合適的工具中進行評估，對現(xiàn)在及將來的業(yè)務(wù)發(fā)展有什么助益，有多大的助益，對股東、客戶、員工及社會的價值貢獻程度的評估，總之，品牌管理不是一個簡單務(wù)虛論或者務(wù)實論就可以做好的，就猶如業(yè)務(wù)的復(fù)雜一樣，每一步都需要管理的智慧。
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