1、引言
由于計算機網(wǎng)絡和信息的快速發(fā)展，人們對信息安全的依賴性使信息安全產業(yè)蓬勃發(fā)展。在信息安全產業(yè)中防火墻不僅是重要的安全產品且占據(jù)著重要的地位Ⅲ ，長期以來在國內的信息安全市場上，防火墻多是基于Intel X86系列架構的產品，又被稱為工控機防火墻，具有開發(fā)、設計門檻低，技術成熟等優(yōu)點。隨著網(wǎng)絡通信的發(fā)展，通信與安全融合的發(fā)展趨勢越來越明顯，通信領域的NP技術成為大家關注的焦點。由于種種原因，國產防火墻的產品還是以工控機防火墻為主，另外我國政府的政策和對國產防火墻產品的采購要求，使國內防火墻市場占有量大半為國產品牌所占據(jù)，本文中涉及的防火墻主要指國產工控機防火墻。
2、故障處理
我們以海信“紅狐”FW3010PF防火墻為例，這個防火墻采用的是北京立華工控機主板EM-561，PIII450MHZ的CPU，128MB的金士頓內存，IDE口的64M D0M(電子硬盤模組DiskOnModu1)。如果在這種防火墻在啟動產生故障，我們可以采取以下步驟和方法進行判斷；
(1) 工控機系統(tǒng)出了故障，要從電源、CPU和主板、內存、硬盤等幾個方面進行全面的分析。硬件方面，為了區(qū)別故障在負載上還是在電源本身，可以將電源拆卸下來，在Ps—ON信號線(綠色)與地線之間接入一只100~150fl的電阻，使該信號變?yōu)榈碗娖�。如果電源可以工作，說明故障在負載上，否則故障在電源自身。
(2) 主板，CPU
在確定電源正常的情況下，當按下電源開關時，工控機的電源指示燈，風扇也都沒有轉動，先檢查線路有沒有問題，如果線路正常，那有可能是主板出了問題，可以用電表測一下。如果測試沒有問題，那就是CPU出現(xiàn)了問題，更換后進行測試。
(3) 內存、DOM
如果工控機系統(tǒng)的喇叭發(fā)出長音警報聲，通常就是內存的問題了。沒有報警聲，又不能啟動，可能就是DOM 的故障了。
僅有這些步驟和判斷方法是不夠的，因為工控機防火墻與微機的最大區(qū)別除了高可靠性外，顯著的特點是無鍵盤、無鼠標、無顯示器、無光驅，但是防火墻使用主板和普通的微機主板是類似的。
為此，我們特別注意以下兩點：
(1) 為防火墻安裝輸入輸出設備
輸入輸出設備是防火墻與人交流的接口，在故障的排除判斷中是必須的。特別是顯示器，是系統(tǒng)運行狀況反饋的唯一設備，通過它我們可以看清防火墻自檢報錯信息。而鍵盤又是我們命令防火墻執(zhí)行相應程序和設置的通道。
圖1 立華工控機主板EM-561示意圖
圖1中，KM1與鍵盤插座接口的連接線路焊接示意如圖2所示：
圖2 外接鍵盤插座接口電路
圖1中，VGA1與D型15顯示器插座接口的連接線路焊接示意如圖3所示：
圖3 外接VGA顯示器插座接口電路
(2) BIOS設置問題
BIOS設置程序是被固化到計算機主板上的ROM芯片中的一組程序，CMOS主要用于存儲BIOS設置程序所設置的參數(shù)與數(shù)據(jù)，但是工控機主板在安裝多功能卡或其他插卡時很容易造成CMOS放電而引起CMOS儲存的設備信息丟失。外界干擾、反復開關電源、電池自然放電等原因，都可能造成CMOS掉電或被改寫而失去CMOS配置信息。因此，我們必須了解控機系統(tǒng)故障或者診斷系統(tǒng)問題。
BIOS的基本設置，通過使用BIOS設置程序可以排除工在STANDARD CMOS SETUP中的HALT ON項是用來設置系統(tǒng)自檢遇到錯誤的停機模式，如果發(fā)生以上錯誤，那么系統(tǒng)將會停止啟動，并給出錯誤提示。普通微機的HALT ON項的設置確省值是：ALLERRORS，當BIOS檢測到任何錯誤時將停機；但是工控機在進行故障排除或者聯(lián)機調試時可以使用上述的設置，正常工作狀態(tài)下工控機的HALT ON必須是ALL BUT DISK／KEY：除了磁盤驅動器和鍵盤外的錯誤，系統(tǒng)檢測到任何錯誤都將停機。
3、小結
國產的工控機防火墻方正、華為、清華得實、清華紫光、方正、聯(lián)想、海信、西安交大等品牌的產品，使用上述的步驟和方法以及電路連接圖，將顯示器和鍵盤接出來，防火墻和顯示器同時打開電源，就可以輕松地解決啟動中的硬件故障判斷問題。當然在故障的判斷中，更要注意BIOS設置問題，這樣以來，工控機防火墻設備硬件的維護，不再是困難的維修工作了。
