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導語 產業(yè)數字化是數字經濟的重要組成，在數字化浪潮中，中國制造唯有擁抱數字化，實現數字化成長，方能應對新常態(tài)，提升競爭力。需要注意的是，中國制造應避免浮夸之風，多方發(fā)力，不斷應用智能化技術，以提升企業(yè)的生產效率為目標，實現數字化成長。

大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術與制造業(yè)的融合發(fā)展，極大改善制造業(yè)內涵，提升企業(yè)數字化成長速度。數字經濟正在塑造制造業(yè)的新體系，企業(yè)數字化成長是我國數字經濟增長的重要動力。近年來，一批數字化生產線、數字化車間、數字化工廠建立起來，國內企業(yè)如海爾的COSMOPlat平臺、美的集團的智能制造等，通過數字化和網絡化將人、流程、數據和事物連接起來，通過企業(yè)內、企業(yè)間的協同和各種社會資源的共享與集成，不斷推動制造業(yè)向數字化、網絡化、智能化制造轉變。

數字化企業(yè)的特征

新一代信息技術的引入，打碎了制造業(yè)固有形態(tài)，推動產業(yè)鏈數字化，供應、研發(fā)、生產、服務更加透明化。可以說，企業(yè)實現數字化成長至關重要，尤其在數據成為生產要素的新經濟條件下，企業(yè)必須認識到數字資產是未來最大的財富，構建一套搜集數據的數字化體系，然后利用智能化工具從數據資產中挖掘出數據洞察，從制造商轉變?yōu)?ldquo;數商”，實現數字化成長。

構建數字化企業(yè)，可以從發(fā)展目標、主導范式、演化特征三個維度來理解（見圖1）。企業(yè)實施數字化的目標是提升陷入停滯的生產效率。因此，無論構建數字化企業(yè)，還是發(fā)展智能制造模式，數字化成長的最終的目標都是打通用戶需求和企業(yè)生產，在利用數字技術提升生產效率的同時，還能精準對接用戶需求，實現規(guī)模定制生產，并最終構建起物聯網生態(tài)模式。從主導范式看，為了滿足以上目標，國內有智能制造和工業(yè)互聯網兩種技術范式，或者還包括騰訊提出的產業(yè)互聯網，這三種主導范式的技術路線或有不同，但都是為了實現數字化成長，打造數據信息從生產到消費暢通無阻的物聯網生態(tài)。數字化成長范式包括兩方面內容，一方面是生產組織形態(tài)，采用數字化/智能化單元、工廠、企業(yè)等組織形式，不斷提升生產效率；另一方面是價值提供方式，向用戶提供更加智能化的產品，更加智能便捷的物流和售后服務。如果說物聯網生態(tài)是數字化成長的目標，智能制造或者工業(yè)互聯網則是技術手段。但以智能制造或者工業(yè)互聯網為手段實現規(guī)模定制并提升生產效率的這一過程，并不是一下子就能夠實現的?？梢哉f，數字化是基礎，然后實現網絡化，最終實現智能化。數據成為生產要素的關鍵是，能夠應用大數據技術，對于零散的數據信息進行挖掘，使得整個企業(yè)的經營系統(tǒng)越來越智能，越來越高效。

根據2017年中國工程院發(fā)布的《中國智能制造發(fā)展戰(zhàn)略》，數字化制造是數字化技術和制造技術融合，數字化建模是技術關鍵，即把所有的生產信息實現數字化。網絡化則把這些數字化信息和工作狀態(tài)通過網絡連接起來，實現信息共享與集成。網絡化制造促進了服務型制造的發(fā)展，個性化定制、遠程運維服務、網絡協同制造等新模式興起，大數據技術在制造業(yè)領域也開始得到應用。智能制造則是更高級階段，實現了生產系統(tǒng)的決策優(yōu)化和自我調整，使制造業(yè)創(chuàng)新能力極大提高。因此，打通是關鍵，優(yōu)化是目標。

數字化成長的關鍵

當前正是新一代信息技術引發(fā)產業(yè)變革的關鍵時期，制造業(yè)企業(yè)的數字化轉型和智能制造模式是新科技與實體經濟融合的主要載體，中國制造應避免浮夸之風，多方發(fā)力，不斷應用數字化和智能化技術，以提升企業(yè)的生產效率為目標，實現數字化成長。

智能發(fā)展

一是建設智能化工廠。這是數字化企業(yè)或者智能制造的核心，一方面，實現裝備的智能升級，特別是要大力發(fā)展機器人、智能機床等。另一方面，構建智能設備、生產線、加工控制和車間決策系統(tǒng)，運用智能設備保障、智能監(jiān)控、智能供應鏈等技術，保障生產系統(tǒng)調度和管理的效率與可靠性，最優(yōu)控制的目標將能得到實現。因此，數字化企業(yè)是集成相關關鍵技術、智能工廠和領域知識等要素，整合企業(yè)內部各個價值鏈環(huán)節(jié)，服務于價值創(chuàng)造目標，形成滿足具體行業(yè)需求的智能制造方案。

二是開發(fā)智能化產品。從智能手機到智能汽車，智能產品具有更加友好的人機交互界面，同時也具有“自主優(yōu)化”的功能，或者根據用戶習慣和使用特征自動做出調整。高度智能化和宜人化將是未來智能產品的主要特征，而實現的關鍵在于人工智能加速發(fā)展，尤其深度學習、跨界融合、人機協同、群智開放、自主操控等技術的發(fā)展不斷賦予智能產品新特征。未來，當更加成熟的新一代人工智能技術得到廣泛應用，涌現出一大批先進的智能產品，如智能終端、智能家電、智能醫(yī)療設備等，將帶給消費者更加完美的使用體驗和驚喜。

三是提供智能化服務。智能化技術幫助制造企業(yè)從提供產品向提供“產品+服務”轉變，除了家電企業(yè)的智慧物流和智慧售后，還有以租代售、按時間計費、按里程計費、遠程診斷、故障預測、遠程維修、一體化解決方案等新的智能化服務模式。通過采用新一代人工智能等新技術進一步突破制造業(yè)上下游的邊界和細分行業(yè)之間的壁壘，使得生產的社會化、專業(yè)化分工和共同協作的能力進一步增強，制造業(yè)的產業(yè)形態(tài)將會高度適應社會需求，企業(yè)數字化成長的方式將會變得更加豐富與靈活。

信息打通

以用戶需求為中心的信息化流程必然是全流程、端到端的閉環(huán)。從發(fā)現顧客需求到滿足顧客需求實現閉環(huán)優(yōu)化，而且能夠對訂單的全流程進行優(yōu)化，通過時時的信息共享及全流程訂單可視。因此，企業(yè)內部部門、用戶、資源方要協同在一起，改變以往的分段串聯流程、割裂的信息狀態(tài)，信息流程要實現并聯，要把信息變成一個同步的環(huán)狀狀態(tài)，核心圍繞用戶，把用戶需求在第一時間反饋到企業(yè)運營中，讓各個利益攸關方去協同完成。

圍繞用戶需求，以信息打通為目標的并聯流程容納了研發(fā)、設計、銷售、服務等環(huán)節(jié)，保證用戶參與、渠道購買、物流送貨、售后服務等全流程的用戶體驗。此外，通過數據分析提前預警，提升生產效率，避免生產損失，進而實現研發(fā)、營銷、供應鏈三方高效協同，快速響應用戶需求，實現零庫存下即需即供。

并行推進

按照中國工程院提出的智能制造范式，智能制造建設分為數字化、網絡化、智能化三個階段，國內企業(yè)發(fā)展水平層次不齊，個別企業(yè)已經實現智能化發(fā)展，但很多企業(yè)還處于數字化改造階段。推進智能制造過程中必須實事求是，踏踏實實地完成數字化“補課”。國內的工業(yè)互聯網示范項目，例如海爾COSMOPlat、三一重工樹根互聯、阿里云等。從實際效果看，它們離“智能制造”還有一定的差距，個性化定制的比例和程度也沒有宣傳的那么高，與國外西門子MindSphere、微軟Azure等相比也有不小差距。因此，企業(yè)的數字化成長首先應積極實施數字化技術改造，推動制造業(yè)產業(yè)鏈從材料、零部件、整機、成套裝備到生產線的智能改造。鼓勵企業(yè)專注于核心基礎零部件、關鍵基礎材料、先進基礎工藝的技術改造，推動企業(yè)開展全方位技術改造。推進智能化、數字化技術在重點行業(yè)的研發(fā)設計、生產制造、物流倉儲、經營管理、售后服務等關鍵環(huán)節(jié)的深度應用，通過完善數字化基礎，為未來的網絡化、智能化發(fā)展提供支撐。

按照“數字化—網絡化—智能化”的發(fā)展路徑，智能技術從制造單元個體滲透至群體，塑造出智能制造生態(tài)。智能制造生態(tài)意味著數據、協同、智能等要素匯集在一起，重構整個商業(yè)系統(tǒng)，把研發(fā)、生產、供應、銷售、服務等環(huán)節(jié)打通并串聯起來，基于大數據把碎片化的生產和需求信息對接優(yōu)化。以服裝、家電、家居等行業(yè)的規(guī)模定制化制造新模式為例，未來大數據技術、人機融合智能的深度應用將進一步提高各種產品的個性化、柔性化和定制化。

總之，產業(yè)數字化是數字經濟的重要組成，在數字化浪潮中，中國制造唯有擁抱數字化，實現數字化成長，方能應對新常態(tài)，提升競爭力。新一代信息技術向制造業(yè)的深度滲透和融合為家電企業(yè)數字化成長提供了機遇。數字化是智能制造的基礎，智能制造基于數據信息共享和優(yōu)化塑造出新的制造模式。以生產過程為例，通過生產過程的數字化、網絡化和智能化改造，將推動我國生產自動化水平和工業(yè)機器人的發(fā)展應用進程，改善工作流程，實現精益生產，將大大提高企業(yè)總體效率、降低制造成本。同時，通過戶參與創(chuàng)新、柔性加工、高端服務等交互式創(chuàng)新活動，有力地推動我國制造企業(yè)創(chuàng)新能力的提升和向服務型制造轉型，并利用數字化成長不斷推動企業(yè)走出低端制造的困境