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10年前，在美國(guó)的一家商店里，我第一次在一臺(tái)冰箱上看到“海爾”(Haier)這兩個(gè)字。當(dāng)時(shí)，那似乎是全球經(jīng)濟(jì)變革的一個(gè)強(qiáng)有力的象征。在上世紀(jì)70年代的英國(guó)，我還是一個(gè)孩子的時(shí)候，所有家電的標(biāo)簽上基本都寫著“日本制造”或“韓國(guó)制造”（偶爾也會(huì)標(biāo)著“美國(guó)制造”或“德國(guó)制造”）。

從那以后，中國(guó)作為世界工廠聲名（或者惡名）遠(yuǎn)揚(yáng)?？偛吭O(shè)在青島市的海爾公司喜歡標(biāo)榜自身為世界頭號(hào)白色家電制造商。海爾集團(tuán)已超過(guò)惠而浦(Whirlpool)，成為全球最大家電制造商。該集團(tuán)去年全球營(yíng)業(yè)額超300億美元。換句話說(shuō)，那枚“中國(guó)制造”的標(biāo)簽，取得了巨大成功。

然而，最近我發(fā)現(xiàn)還有更出人意料的第二個(gè)原因，表明“海爾”這個(gè)名字是經(jīng)濟(jì)變革的有力象征。上個(gè)月，在維也納舉行的彼得•德魯克全球論壇(Global Peter Drucker Forum)的一場(chǎng)辯論會(huì)上，我和海爾公司魅力超凡的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粢娒媪?。在討論他的企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，張瑞敏語(yǔ)氣平淡地透露，在過(guò)去幾年，海爾裁減了超過(guò)15%的員工，其中包括1萬(wàn)名中層經(jīng)理，還有很多普通工人。

這并不是因?yàn)閷?duì)冰箱的需求正在衰退；遠(yuǎn)非如此。相反，張瑞敏一直在實(shí)施一個(gè)戰(zhàn)略，他將其稱為“網(wǎng)絡(luò)化”和“與用戶零距離”。這主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)和其他技術(shù)工具，削減海爾管理體系和工作流程的層級(jí)——以及成千上萬(wàn)的工作崗位。

我敢說(shuō)，一些英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的讀者看到這里會(huì)聳聳肩膀，因?yàn)槲鞣狡髽I(yè)多年來(lái)一直在利用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)精簡(jiǎn)人員。過(guò)去一年，從力拓(Rio Tinto)、李維斯(Levi Strauss)到先正達(dá)(Syngenta)，每當(dāng)我遇到企業(yè)高管，他們都會(huì)盛贊利用數(shù)字化提高“生產(chǎn)效率”的好處。事實(shí)上，現(xiàn)在這種趨勢(shì)在西方市場(chǎng)已經(jīng)根深蒂固，牛津大學(xué)馬丁學(xué)院(Oxford Matin School)的分析人士認(rèn)為，在接下來(lái)20年中，當(dāng)前美國(guó)47%的工作崗位可能消失。但像張瑞敏這樣的人現(xiàn)在在中國(guó)談?wù)摂?shù)字化“效率”，給這股趨勢(shì)帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)折。畢竟，那些“中國(guó)制造”的標(biāo)簽之所以變得隨處可見，正是因?yàn)橹袊?guó)的勞動(dòng)力成本一直非常低廉——比西方要低。

數(shù)字化的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，機(jī)器人和條形碼不僅以比美國(guó)工人更廉價(jià)、更高效、更穩(wěn)定的方式執(zhí)行許多任務(wù)，它們還比中國(guó)和印度的人力成本更低。這會(huì)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。一方面，這使美國(guó)和歐洲企業(yè)更容易把工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程留在西方，而不是輸出到中國(guó)。

這還會(huì)減少和“中國(guó)/印度/越南制造”標(biāo)簽相關(guān)聯(lián)的工作崗位，從而可能改變新興市場(chǎng)未來(lái)數(shù)年的發(fā)展方式。“自工業(yè)革命以后，制造業(yè)一直是快速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。但今天的制造業(yè)已經(jīng)和過(guò)去不同了，”哈佛(Harvard)經(jīng)濟(jì)學(xué)家達(dá)尼•羅德里克(Dani Rodrik)數(shù)月前在一篇博客中寫道。他擔(dān)心，新興市場(chǎng)現(xiàn)在正朝著“過(guò)早的去工業(yè)化”前進(jìn)。印度和中國(guó)等國(guó)無(wú)法再期望復(fù)制英國(guó)的工業(yè)革命——在經(jīng)濟(jì)成熟以前的幾十年中，一大部分勞動(dòng)力受雇于工廠。相反，新興市場(chǎng)或許需要依賴服務(wù)業(yè)來(lái)雇傭勞動(dòng)者。

即使羅德里克是正確的（并非所有經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)同他的觀點(diǎn)），這樣的景象也并不一定是災(zāi)難。歷史表明，技術(shù)過(guò)去也曾改變工作的性質(zhì)：比如，在19世紀(jì)，農(nóng)業(yè)革命摧毀了數(shù)百萬(wàn)農(nóng)場(chǎng)工作。但那時(shí)出現(xiàn)了新的工作崗位，吸納了就業(yè)——那些新的工作崗位在工廠里。

類似的事情很可能再次發(fā)生。張瑞敏堅(jiān)稱，海爾的前員工已經(jīng)開始適應(yīng)行業(yè)變革——找到和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)聯(lián)的新角色，作為小微企業(yè)主和海爾合作，或者向海爾提供服務(wù)。麥肯錫(McKinsey)和普華永道(PwC)等咨詢公司認(rèn)為，未來(lái)幾十年，數(shù)字化可能在新興市場(chǎng)創(chuàng)造數(shù)百萬(wàn)新工作。張瑞敏認(rèn)為，這些新工作為勞動(dòng)者提供多得多的“創(chuàng)意”和“自由”——至少相對(duì)于生產(chǎn)冰箱的繁重工作來(lái)說(shuō)是這樣的。

或許如此。但數(shù)字化員工的另一面往往是缺乏保障——看看圍繞著優(yōu)步(Uber)展開的激烈辯論就明白了。不管怎樣，如果這個(gè)假日季你在商店里看到海爾的標(biāo)志，記住“中國(guó)制造”標(biāo)簽現(xiàn)在體現(xiàn)的改變是值得的。數(shù)字化不再只是西方的游戲——哪怕只是（或者說(shuō)尤其是）在冰箱這樣不起眼的事物上。