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　　2013年6月18日，在羅克韋爾自動化新加坡辦公室，我們約訪了亞太區(qū)營銷總監(jiān)吳進(jìn)良先生（Steven Goh）。適逢來自中國的中型系統(tǒng)OEM用戶交流大會在新加坡舉行，這次交流的主題更多談及中國和OEM業(yè)務(wù)。

羅克韋爾自動化亞太區(qū)營銷總監(jiān)吳進(jìn)良

　　剛做完自我介紹，吳進(jìn)良便對記者說，“走，我們先去參觀下，我?guī)Т蠹胰タ纯丛蹅兊膶嶒炇遥?rdquo;

　　這是羅克韋爾自動化在新加坡開設(shè)的一個開放實驗室，在這里，來自亞太的用戶都可以預(yù)約前來這里用一應(yīng)俱全的設(shè)備做實驗，羅克韋爾自動化更可提供技術(shù)團(tuán)隊資源協(xié)助開發(fā)。

　　記者看到，實驗室一側(cè)飛剪、收放卷等試驗臺整齊地排列著，用戶可以根據(jù)需要自行搭建系統(tǒng)。在另一側(cè)，專業(yè)工程師正使用Solidworks和用戶一道進(jìn)行3D設(shè)計，并直接用它與羅克韋爾的軟件接口做仿真，生成優(yōu)化曲線，更可通過諸如扭矩計算對馬達(dá)、驅(qū)動器選型，而無需在設(shè)計階段做任何機(jī)械制造投入。 “上周就有一個來自韓國的OEM團(tuán)隊在我們技術(shù)團(tuán)隊的協(xié)助下在這完成了一套設(shè)備的仿真開發(fā)，帶著方案和設(shè)計滿意而歸！” 吳進(jìn)良說。

　　來到另一可做培訓(xùn)和實驗的多功能間， 吳進(jìn)良指著一排排設(shè)備如數(shù)家珍：“這里有價值一百多萬的設(shè)備，PLC加起來做一個啤酒廠的設(shè)備都夠用了。工程師在這樣的環(huán)境里，研發(fā)能力會大大提高，各種思路都能迸發(fā)出來。”

　　“有這么齊備的軟硬件，我們希望更多來自中國的OEM用戶能帶著他們的創(chuàng)想來這里，我們的團(tuán)隊可以利用多年積累的行業(yè)知識協(xié)同研發(fā)，要知道，羅克韋爾自動化GOTC每年要幫OEM客戶協(xié)同開發(fā)300多套設(shè)備呢！” 吳進(jìn)良顯然很期待在這與客戶充分交流、協(xié)同開發(fā)。 熟悉羅克韋爾自動化的對GOTC（Global OEM Technical Consultant）都不會陌生，它是羅克韋爾自動化針對OEM用戶組建的自動化顧問式服務(wù)團(tuán)隊，用戶可以分享到GOTC團(tuán)隊多年來積累的Know-how，縮短設(shè)備的上市時間并提高設(shè)備效率。

　　曾擔(dān)任過羅克韋爾自動化中國臺灣區(qū)域經(jīng)理以及羅克韋爾自動化大中華區(qū)銷售總監(jiān)的經(jīng)歷令吳進(jìn)良對中國非常熟悉，對于中國的OEM業(yè)務(wù)，吳進(jìn)良自然有他的看法。

　　“在美國，80%的OEM是高端設(shè)備，而在亞洲的中國和印度則正好相反，80%是中低端的機(jī)器，中國的OEM發(fā)展非?？欤芏嘀行⌒驮O(shè)備都在往中高端走，還要國際化。而羅克韋爾自動化正好可以在這方面非常有力地幫助中國客戶。”

　　記者了解到，此次“中型系統(tǒng)OEM用戶會議”上，羅克韋爾自動化就和用戶一起探討了大家關(guān)心的問題——“如何讓您的設(shè)備符合國際化要求”。

　　“中國的OEM市場很有活力，類似寶潔這樣一些跨國公司的設(shè)備需求讓許多本土設(shè)備商受益，他們感受到，長期停留在低端機(jī)器上會讓他們遭淘汰，而要改變現(xiàn)狀就必須通過自動化手段讓設(shè)備達(dá)到更高要求，他們會思考怎么讓設(shè)備符合歐洲安全標(biāo)準(zhǔn)，這時候，我們可以給予他們非常及時且專業(yè)的幫助”，吳進(jìn)良說，“因為國外客戶是不會跟你解釋這些的，而同行顯然也不會幫你”。

　　非常有意思的是，除了幫助客戶設(shè)計出符合國際化標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備外，羅克韋爾自動化甚至還會幫助OEM用戶帶他們的設(shè)備去國外參展，協(xié)助開拓用戶的海外市場，最終幫助用戶從設(shè)備的設(shè)計到服務(wù)支持進(jìn)而到市場開拓全方位邁向國際化。

　　談到信息化，吳進(jìn)良認(rèn)為，未來的設(shè)備必須給管理者提供足夠的信息以便決策和管理，這些數(shù)據(jù)很多就來自工廠的設(shè)備，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況如何，產(chǎn)量如何，必要時需要根據(jù)訂單修改機(jī)器的配方等等，而這些數(shù)據(jù)都需要有開放的網(wǎng)絡(luò)支持，羅克韋爾自動化的產(chǎn)品都帶有以太網(wǎng)，這為用戶設(shè)備的信息化提供了有力保障。而設(shè)備安全和信息安全變得尤其重要。這恰恰又是羅克韋爾自動化的優(yōu)勢所在。

　　談到羅克韋爾自動化產(chǎn)品和服務(wù)價格高遭一些用戶詬病，吳進(jìn)良顯然不這么看，“且不談我們也相繼推出了針對中低端需求的產(chǎn)品，我們的GOTC團(tuán)隊、我們的實驗室，這些優(yōu)質(zhì)資源都是面向客戶免費(fèi)開放的，我們要做的就是幫助他們用合適的價格最快地取得成功！只要客戶理解到是買價值而不是買低價的概念他就會覺得物超所值”，吳進(jìn)良說：“我感覺很多中國用戶已經(jīng)悟到了其中的道理。”（文/ 中華工控網(wǎng) 楊志強(qiáng)）