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　　導(dǎo)讀：2010年7月9-11日，由中國(guó)教育學(xué)會(huì)教育機(jī)制研究分會(huì)和中國(guó)自動(dòng)化學(xué)會(huì)專(zhuān)家咨詢工作委員會(huì)聯(lián)合舉辦的“全國(guó)職業(yè)教育課程改革與信息化發(fā)展研討會(huì)”在全國(guó)政協(xié)中協(xié)賓館舉辦。作為一家致力于制造業(yè)自動(dòng)化技術(shù)遠(yuǎn)程與實(shí)地相結(jié)合的一體化培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，深圳市技成科技有限公司總經(jīng)理蔣劭恒先生在會(huì)上作了“遠(yuǎn)程教育在信息化工程技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)踐”的發(fā)言。以下是發(fā)言全文。

深圳市技成科技有限公司總經(jīng)理蔣劭恒先生

   教育部職業(yè)教育與成人教育司王繼平司長(zhǎng)、中國(guó)自動(dòng)化學(xué)會(huì)專(zhuān)家咨詢委員會(huì)主任委員孫柏林將軍、中國(guó)自動(dòng)化學(xué)會(huì)專(zhuān)家咨詢工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張必訓(xùn)將軍、天津職業(yè)大學(xué)電子信息工程學(xué)院院長(zhǎng)丁桂芝教授、青島恒星職業(yè)技術(shù)學(xué)院校長(zhǎng)陳昌金博士、廣州珠江職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電系主任蔡興旺、大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣與電子工程技術(shù)系董春利教授、深圳市技成培訓(xùn)總經(jīng)理蔣劭恒，西門(mén)子（中國(guó)）有限公司教育合作項(xiàng)目顧問(wèn)謝非、菲尼克斯（中國(guó)）投資有限公司董事長(zhǎng)李慕松教授等嘉賓合影。

　　一． 前言

　　技成科技是一家致力于制造業(yè)自動(dòng)化技術(shù)遠(yuǎn)程與實(shí)地相結(jié)合的一體化培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們的宗旨是整合最優(yōu)秀的教師資源，利用互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大制造行業(yè)技術(shù)人員提供最優(yōu)秀、最便利、便捷的制造業(yè)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)。這次會(huì)議的主題是職業(yè)教育課程改革和信息化發(fā)展，遠(yuǎn)程教育本身就是教育信息化的一種方式，此外，我們現(xiàn)在的課程開(kāi)發(fā)以及更新的手段和方式與傳統(tǒng)教育也有很大的不同，接下來(lái)，我就將我們這幾年來(lái)在自動(dòng)化技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)域中遠(yuǎn)程教育以及與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的實(shí)踐情況，給大家做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)各位老師專(zhuān)家批評(píng)指正：

　　首先我給大家匯報(bào)一組數(shù)據(jù)，我們從正式開(kāi)始招生到現(xiàn)在，時(shí)間不到一年，但是學(xué)員已經(jīng)將近5千名，而這僅僅是自動(dòng)化這一個(gè)專(zhuān)業(yè)，而且目前我們的月增長(zhǎng)率達(dá)到將近10%，我們35%的學(xué)員在參加了我們的培訓(xùn)后，會(huì)主動(dòng)介紹他的朋友來(lái)參加我們的培訓(xùn)，將近60%的學(xué)員在學(xué)完初次購(gòu)買(mǎi)的課程以后，會(huì)再次選擇其他的課程學(xué)習(xí)。我們是如何做到這一點(diǎn)，這跟我們的學(xué)員性質(zhì)和教學(xué)方式有關(guān)，還有一個(gè)很重要的原因，就是目前在傳統(tǒng)的培訓(xùn)領(lǐng)域，存在著不少問(wèn)題，那么，在自動(dòng)化職業(yè)培訓(xùn)這個(gè)領(lǐng)域，我們的現(xiàn)狀是怎么樣的呢？

　　二． 自動(dòng)化職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在在自動(dòng)化職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，主要有學(xué)校教育、社會(huì)培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三種形式。

　　1. 學(xué)校教育（首先是學(xué)校教育）

　　我們的學(xué)員基本上都是在職人員，有很多都是通過(guò)學(xué)校教育學(xué)習(xí)自動(dòng)化這門(mén)專(zhuān)業(yè)的，從我們對(duì)這些學(xué)員的調(diào)研來(lái)看，很多學(xué)校教育一直存在著與生產(chǎn)實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題，理論水平和實(shí)踐能力存在著一個(gè)很大的鴻溝。與之對(duì)應(yīng)的另一個(gè)現(xiàn)象就是，數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的畢業(yè)生苦于沒(méi)有掌握與企業(yè)需求相關(guān)的實(shí)際技能而無(wú)法勝任相關(guān)的崗位，他們迫切需要實(shí)用的職業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)。

　　2. 社會(huì)培訓(xùn)

　　社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般為短訓(xùn)班，學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)難以消化大量的知識(shí)，更嚴(yán)峻的是目前各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量的素質(zhì)參差不齊，直接導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量無(wú)法得到保證；

　　3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

　　自動(dòng)化設(shè)備廠商在賣(mài)出設(shè)備以后，一般會(huì)為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，除了少數(shù)有實(shí)力的廠商外，這種來(lái)自供應(yīng)商的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)受益面比較窄，基于成本考慮，一般給到客戶的培訓(xùn)名額有限，而且大都是限于產(chǎn)品說(shuō)明、選型為主，而對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用，則比較少講授。

　　三． 自動(dòng)化職業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及技成培訓(xùn)對(duì)于解決這些問(wèn)題的思考與實(shí)踐

　　1. 課程相對(duì)老化，更新速度慢。

　　這是很多學(xué)校教育一直存在的問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題，我們覺(jué)得主要在于建立一套課程開(kāi)發(fā)人員與生產(chǎn)一線人員的溝通機(jī)制，讓課程開(kāi)發(fā)人員能及時(shí)直接的接觸到來(lái)之生產(chǎn)一線的信息，在此基礎(chǔ)上不斷更新課程內(nèi)容。

　　我們的做法是：通過(guò)長(zhǎng)期的答疑和客戶回訪跟蹤學(xué)員需求，及時(shí)推出適合生產(chǎn)實(shí)踐現(xiàn)狀的課程以及改進(jìn)課程內(nèi)容。

　　2. 社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量參差不齊，覆蓋面太窄，少數(shù)優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以滿足數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的技術(shù)工程人員學(xué)習(xí)需求。

　　教學(xué)質(zhì)量高低的主要因素就是師資是否優(yōu)秀，而優(yōu)秀的師資總是有限的，解決讓更多學(xué)員享受到優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)的辦法，遠(yuǎn)程教育是一條可行的道路。

　　我們的做法是：挑選業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀講師來(lái)編排課程，制作可大規(guī)模復(fù)用的課件。并通過(guò)定期在線課堂的方式來(lái)對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)，解決學(xué)員學(xué)習(xí)和工作過(guò)程遇到的疑難，在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下極大的提高了教學(xué)效率，讓學(xué)員非常方便的學(xué)習(xí)到知識(shí)，并能把所學(xué)的知識(shí)快速的運(yùn)用到實(shí)踐中去。這樣的培訓(xùn)方式有效地解決了優(yōu)秀師資力量不足的問(wèn)題。

　　四． 技成培訓(xùn)教學(xué)模式的介紹

　　接下來(lái)我向大家介紹一下我們的教學(xué)模式，我們的教學(xué)方式主要有三塊：

　　1. 虛擬課堂教學(xué)

　　我們根據(jù)遠(yuǎn)程教學(xué)的特點(diǎn)，再結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，將課堂教學(xué)內(nèi)容錄制成教學(xué)課件，并將教學(xué)課件光盤(pán)和教材寄送到學(xué)員手中，學(xué)員可以隨時(shí)反復(fù)學(xué)習(xí)。

　　2. 答疑輔導(dǎo)

　　定期安排答疑輔導(dǎo)課，學(xué)員通過(guò)在線答疑解決學(xué)習(xí)工作中遇到的疑難問(wèn)題；提供電話技術(shù)支持服務(wù)，解決學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題；論壇答疑服務(wù)，學(xué)員相互分享疑難問(wèn)題及解決辦法；錄制答疑實(shí)況，使學(xué)員可以參考成千上萬(wàn)的同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　3. 實(shí)訓(xùn)

　　與廣大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)院校合作，建立一體化培訓(xùn)體系，通過(guò)遠(yuǎn)程教學(xué)進(jìn)行理論教學(xué)和長(zhǎng)期答疑輔導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，解決沒(méi)有設(shè)備的學(xué)員動(dòng)手的問(wèn)題。

　　五． 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)介紹

　　接下來(lái)我向大家介紹一下遠(yuǎn)程教育在實(shí)施過(guò)程中我們感覺(jué)比較重要的幾個(gè)方面。

　　1. 教學(xué)質(zhì)量的保障

　　教學(xué)質(zhì)量是教育機(jī)構(gòu)生存的根本，讓學(xué)員真正學(xué)到東西也是教育的意義所在，從我們長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，將教學(xué)貫穿學(xué)員的學(xué)習(xí)和實(shí)踐全過(guò)程，是自動(dòng)化技術(shù)遠(yuǎn)程教育確保學(xué)員學(xué)以致用的有效手段，我們通過(guò)論壇答疑，在線答疑，電話技術(shù)支持的方式，長(zhǎng)期給學(xué)員提供答疑和咨詢服務(wù)，讓學(xué)員無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是在工作中所遇到的疑難，都能得到解答或者得到建議。

　　2. 優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

　　針對(duì)傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)而言，一只優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)程教育獲得成功的基本保證，（借用“天下無(wú)賊”中黎叔的一句名言，21世紀(jì)什么最貴？人才?。┪覀兊漠a(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)等重要部門(mén)的骨干互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)都在10年左右，這讓我們?cè)诩夹g(shù)實(shí)現(xiàn)，課程設(shè)計(jì)，市場(chǎng)運(yùn)作等等這些方面都能根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)得以不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)。

　　3. 規(guī)模

　　因?yàn)檫h(yuǎn)程教育的初期投入和運(yùn)行成本比較高，這里面包括了軟硬件的設(shè)備投入，IT人員投入還有服務(wù)器托管，帶寬等等一系列的費(fèi)用，但是遠(yuǎn)程教育可以在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下極大的擴(kuò)大學(xué)員規(guī)模，所以，遠(yuǎn)程教育一定需要比傳統(tǒng)教學(xué)大得多的學(xué)員規(guī)模，才能取得較好的投入產(chǎn)出比，對(duì)于傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)而言，與成熟的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)合作是一個(gè)很好的選擇，既可以避免投入的風(fēng)險(xiǎn)，又可以取得好的效果。

　　4. 版權(quán)保護(hù)

　　要獲得學(xué)員規(guī)模，在線實(shí)時(shí)上課是不現(xiàn)實(shí)的，必須要讓教學(xué)課件可復(fù)制，但是如果學(xué)員可以很容易的復(fù)制課件并傳播，就無(wú)法保證經(jīng)濟(jì)效益，那遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目就很難持續(xù)，所以，課件的防盜版也是十分重要的。我們?cè)陧?xiàng)目運(yùn)作初期就投入了大量的人力物力開(kāi)發(fā)課件防盜版系統(tǒng)，事實(shí)證明，當(dāng)初的投入是值得的，平臺(tái)從投入運(yùn)行到現(xiàn)在，目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有我們的盜版課件出現(xiàn)，這有效的保護(hù)了我們和老師的利益。

　　六． 總結(jié)

　　從我們兩年多的實(shí)踐來(lái)看，在自動(dòng)化技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)域開(kāi)展遠(yuǎn)程教育，是可行的，而且效果很好，以下我可以給大家念幾段學(xué)員給我們的評(píng)價(jià)：

　　1. 廣東省深圳市 譚先生

　　     陽(yáng)老師講的西門(mén)子S7-200 PLC非常系統(tǒng)全面，而且很詳細(xì)，容易懂，很多細(xì)小的地方都講到了，很適合我們這樣PLC沒(méi)有什么基礎(chǔ)的人學(xué)習(xí)。

　　2. 山東省臨沂市 劉先生

　　     買(mǎi)了貴公司變頻器應(yīng)用與故障處理的課程，我已經(jīng)修理50多臺(tái)了，PLC開(kāi)關(guān)量的小系統(tǒng)我已做了20多臺(tái)了。還想再學(xué)習(xí)，您看我是先學(xué)模擬量還是通信。

　　3. 湖南省株洲市 王先生

　　三菱通信里面MODBUS 通信協(xié)議我以前查了很多資料，也一直沒(méi)有弄明白， 自從在技成買(mǎi)了三菱通信和三菱模擬量的課程回來(lái)學(xué)習(xí)之后，再加上電話咨詢過(guò)一次李老師，現(xiàn)在終于搞清楚了。李老師的課程真是講得通俗易懂，讓我受益匪淺。李老師人也是和藹可親，非常耐心。一日為師，終生為師，李老師真是一位非常不錯(cuò)的老師。

　　從上面這些學(xué)員的評(píng)價(jià)，我們可以看出，學(xué)員對(duì)于教學(xué)效果，是比較滿意的，這也說(shuō)明遠(yuǎn)程教育在自動(dòng)化技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)域是可行和有效的。

　　由于時(shí)間關(guān)系，今天的匯報(bào)就到這里，謝謝大家！