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    關于產品創(chuàng)新，中國其實早有先例，幾千年前，中國就發(fā)明了火藥等等，這些都說明中國有很強的產品創(chuàng)新能力。 
   當一個地方的政府決定改變整體經(jīng)濟體系(格局)的時候，就說明他們已經(jīng)意識到了，迎合市場及消費者的需要，跟上市場環(huán)境變化的節(jié)奏，是一個非常大的趨勢，于是創(chuàng)新也就成為了非常重要的事情。以前消費者買東西時并沒有太多選擇，生產什么，他們就只能買什么。而如今，整個的經(jīng)濟開始發(fā)生變化，人們開始對創(chuàng)新無比重視起來，因為對于消費者來說，可以選擇的東西太多。 
   我以兩種互不相同但又互相補充的類型來定義創(chuàng)新：“小我(small‘i’)”和“大我(Big‘I’)”這兩種類型的創(chuàng)新。首先，任何一種新產品、新流程、新服務或新經(jīng)營活動，只要能以其獨特的魅力創(chuàng)制出深受客戶歡迎的解決方案，就可稱之為創(chuàng)新。因而，這一定義既適用于經(jīng)營系統(tǒng)的任一組成部分，也適用于企業(yè)與客戶的相處之道。 
   創(chuàng)新學主要分為兩個分支部分——技術創(chuàng)新(包括工程，技術，成分創(chuàng)新)與管理創(chuàng)新。后者是我更多關注的，即便你有了創(chuàng)新的技術，你還要把這項技術轉化為一個產品或者服務，而這就需要一種創(chuàng)新式的管理，這其中包括建立組織關系，組建團隊、鼓舞團隊、支持團隊，制定市場策略，推出新產品等許多方面。 
   管理創(chuàng)新急需加強 
   中國一直有非常強的研究開發(fā)創(chuàng)新能力，也不斷在技術領域進行著創(chuàng)新，但在管理創(chuàng)新方面卻非常薄弱；這就造成了許多中國公司可以開發(fā)出新的產品，卻無法讓它們在市場上大賣。 
   在創(chuàng)新管理方面，做的比較出色的，譬如有寶潔公司，他們有非常嚴格及強大的模式來控制一項創(chuàng)新技術進械講返惱齬蹋腔褂幸桓齜淺Ｇ看蟮?amp;ldquo;開放式創(chuàng)新系統(tǒng)”，這讓他們可以經(jīng)常吸收到外界新鮮的想法，他們把這個叫做“聯(lián)系發(fā)展”模式。 
   在中國，華為在技術創(chuàng)新方面是做的比較出色的，他們有40%的人力都是放在技術研發(fā)上面的，而對于技術創(chuàng)新，他們也會給予相關人員相當豐厚的回報。還有海爾，他們在技術創(chuàng)新上也非常強大，幾乎每天他們都會推出新產品，并且也有自己獨立強大的設計部門。除此之外，阿里巴巴，UT-斯達康，也都是在技術創(chuàng)新方面非常出色的中國公司。 
   但到目前為止，我還沒有看到有中國公司，真正的把創(chuàng)新當作一種企業(yè)文化來進行構架的，而這正是中國企業(yè)需要迎頭趕上的一個創(chuàng)新方面的重要部分。 
   在創(chuàng)新方面做的比較好的一些國際性大公司，都是將創(chuàng)新作為企業(yè)文化，深深的扎根在公司每個部門之中的。而這種整體性的“創(chuàng)新思維”則是中國公司目前所缺乏的。 
   “大我創(chuàng)新”需要突破 
   目前在創(chuàng)新管理方面做的比較好的國際企業(yè)： 
   3M公司，是在創(chuàng)新企業(yè)文化方面非常強大； 
   GE公司，則是在創(chuàng)新管理執(zhí)行方面尤為出色； 
   TOYOTA公司，是在創(chuàng)新管理的有效性方面很出色； 
   APPLE公司，是在客戶便利使用方面非常有創(chuàng)新精神，他們?yōu)榭蛻籼峁┝艘环N創(chuàng)新的體驗。 　 
   他們各有強項，重點是，他們不把創(chuàng)新單獨的放在簡單一個產品身上，而且在內部的員工回報系統(tǒng)、員工激勵系統(tǒng)等各個方面都堅持創(chuàng)新，這就使得公司產品以及服務的創(chuàng)新具有了可持續(xù)性。這也就是我一直說的“大我創(chuàng)新”與“小我創(chuàng)新”，企業(yè)文化的創(chuàng)新就是“大我創(chuàng)新”，在這個成立的前提下，那么產品，服務等方面的創(chuàng)新，才是有效的和成功的。 
   這樣的創(chuàng)新文化其過程是漫長的，但慶幸的是目前中國的一些公司已經(jīng)開始了這樣的嘗試，一步一步的創(chuàng)新改革，每個過程的創(chuàng)新文化形成，這也是我說過的“漸進式創(chuàng)新”。 
   對于中國企業(yè)來說，創(chuàng)新文化改革最需要進行的是改變領導層的思維，只有中國企業(yè)的頂級領導們都意識到，創(chuàng)新是增加企業(yè)競爭力，打開國內及海外市場，唯一或者說最重要的方式。 
   只有意識改變之后，他們下一步才會思考，可以為這樣的創(chuàng)新改革采取哪些措施；然后第三步，他們會說服公司的高層管理執(zhí)行人員積極參與到這樣的創(chuàng)新改革之中來，并積極敦促它的執(zhí)行。 
   在創(chuàng)新管理方面，我一直非常推崇“道教”的想法，生物界的生物為了在大自然中生存，就必須遵從大自然的規(guī)則，跟著周圍環(huán)境的變化而變化，并保持平衡。而企業(yè)也是同樣的道理，企業(yè)生存的前提是，必須遵照市場規(guī)則： 
   ——首先，你必須生產客戶需要的產品； 
   ——其次，必須比你的競爭者做的更好； 
   ——最后，為了讓你的員工更好的表現(xiàn)，你必須用很多方式更好的激勵他們。 
   而在這所有的過程中，你都必須有創(chuàng)新的精神，才能將這些法則發(fā)揮到極至。這其中有三個因素格外關鍵——領導方式的創(chuàng)新，操作過程的創(chuàng)新，市場推廣的創(chuàng)新，只有這三點都做到位，才是一個完整的企業(yè)創(chuàng)新文化的形成。 
   創(chuàng)新要得到市場肯定     
   這十多年以來，中國企業(yè)在創(chuàng)新方面已經(jīng)有了很大進步，當我1990年來到北京，帶著我人民大學的博士生做博士論文的時候，當我們向那些相關企業(yè)展示一些我們研究的成果時。在那個時候，創(chuàng)新，是一個大家很陌生的概念，似乎在其他人眼里都不是一門非常必要的學科。當然那個時候，在香港也是同樣的狀況。我在香港城市大學上的第一門創(chuàng)新學科，來聽課的學生，簡直是門可羅雀。當然，現(xiàn)在不同了，每個企業(yè)都對創(chuàng)新非常感興趣。 
   無論是產品創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新，任何一種創(chuàng)新都可以兩種方式進行。 
   一種是漸進式創(chuàng)新，另一種則是激進式創(chuàng)新。漸進式創(chuàng)新指的是通過調整或改進現(xiàn)有產品及流程獲得新產品與新流程。這種創(chuàng)新并不意味著客戶現(xiàn)有產品及服務的性能會有多大變化，也不意味著企業(yè)會引入新的重要技術、營銷或制造能力 
   對于中國企業(yè)來說，原來很多都采取“復制型的創(chuàng)新模式”，而這一情況正在得到改變。但是，中國企業(yè)應該明確的是，并不一定是前所未有的技術創(chuàng)新(高風險創(chuàng)新)才叫創(chuàng)新，即便是一個平常的創(chuàng)新技術(低風險創(chuàng)新)，只要得到市場的肯定，顧客非常接受，那就是好的創(chuàng)新。 
   所以，在將注意力放在創(chuàng)新技術的同時，中國企業(yè)同時還應該將注意力放在市場方面。如果是在“高風險創(chuàng)新”，“低風險創(chuàng)新”之中做選擇的話，我認為，目前大多數(shù)中國企業(yè)應該花更多氣力在“低風險創(chuàng)新”上，因為這是市場所需要的。而在將來，企業(yè)的創(chuàng)新文化更加成熟了，資金技術方面也更茁壯成長之后，這個時候，企業(yè)就可以考慮那些大投入的高風險的大創(chuàng)新了。這是一個國際的趨勢，大部分的企業(yè)投入的做市場很容易介紹也需要的低風險創(chuàng)新，少量的企業(yè)在做高投入的高風險創(chuàng)新。而一個，可以融合兩種創(chuàng)新方式為一體的公司，則是最佳的。