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   為了進(jìn)一步完善東土電信客戶(hù)服務(wù)體系，解決客戶(hù)在使用東土產(chǎn)品過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和困難，給與客戶(hù)更方便快捷的溝通渠道，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、及時(shí)反饋市場(chǎng)變化與客戶(hù)多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，東土電信客戶(hù)服務(wù)中心于2006年4月12日正式開(kāi)通了兩部客服熱線(xiàn)：010-82907735 及 13911562392。
   客戶(hù)服務(wù)中心兩部服務(wù)熱線(xiàn)將為客戶(hù)提供7╳24小時(shí)模式的咨詢(xún)服務(wù)，它是聯(lián)系客戶(hù)和東土電信的紐帶。同時(shí)，東土親切的客戶(hù)服務(wù)代表將為客戶(hù)提供熱情周到的服務(wù)，保證客戶(hù)的問(wèn)題在約定的時(shí)限內(nèi)得到答復(fù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)承諾。
   東土電信客服中心將緊密?chē)@客服熱線(xiàn)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，逐步搭建集技術(shù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴建議受理與反饋、技術(shù)服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度跟蹤回訪(fǎng)、售后技術(shù)和維修服務(wù)為一體的統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)及海外客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)?？头峋€(xiàn)的開(kāi)通為東土的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
   用心服務(wù)，讓您滿(mǎn)意，東土莊嚴(yán)承諾?。?BR>