為期一周的研華嵌入式電腦事業(yè)群2005年度第二次銷售工程師專業(yè)培訓于5月30日-6月3日,在深圳研華順利進行，來自研華科技全國各地的經(jīng)銷商相關銷售人員及研華的新員工參加了此次的專業(yè)銷售培訓。
針對新人的銷售培訓已經(jīng)進行了21屆,每年嵌入式電腦事業(yè)群都投入大量的人力物力來主導培訓,因為在總經(jīng)理林世豐看來,這是提高銷售力量最有效的方式。與往屆有所區(qū)別的是，此次培訓還特別加入了世豐親自主導的SATRMO銷售技巧培訓，世豐在培訓的第一天首先用一句非常簡單的話語形容了銷售的工作：“由誰賣什么東西、什么價格、以什么樣的方式賣給誰？”任何一個銷售人員都必須能夠清晰地掌握這些問題，才能取得突破性的業(yè)績提升。隨后，他花了半個小時的時間著重介紹了研華嵌入式產品的市場策略。
世豐將銷售人員分為五個級別：
第1級：無法滿足客戶的合理要求；
第2級：能夠及時滿足客戶的要求；
第3級：能夠挑選客戶，制定銷售計劃；
第4級：與客戶建立朋友關系；
第5級：成為客戶顧問，贏得客戶尊敬。
毫無疑問，任何一個業(yè)務人員都在朝第五級不斷努力，但究竟如何才能達到第五境界，該掌握哪些技巧，這是所有業(yè)務人員最為辣手的事情。
世豐最后兩天，非常專注地報告了SATMRO銷售技巧培訓。他總結了過去近10年的親身銷售經(jīng)驗，并通過各種形象的比喻及現(xiàn)場提問的方式，與培訓者共同分享了自己的銷售技巧。SATRMO銷售技巧具體分為：
S：如何選擇客戶；
A：決定你推薦的方案；
T：如何通過測試階段；
R：如何取得量產訂單；
M：如何維護長期客戶關系，并取得更多機會；
O：如何切入競爭對手的客戶。
世豐要求業(yè)務人員必須真正掌握這六個步驟，每個步驟都要仔細對待。任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會很大程度上影響業(yè)務的業(yè)績。相反，如果業(yè)務都能很好地把握這幾個環(huán)節(jié)，并做到隨機應變，他一定能取得客戶的信任，從而創(chuàng)造佳績。
此次培訓課程特別加重了產品方面的培訓，各位產品經(jīng)理提前了一個月來準備此次培訓，就其相關的產品線從產品知識和行業(yè)知識兩個方面給培訓人員展開了深刻的輔導，并且特別強調了研華產品和服務的優(yōu)勢。每節(jié)課后，產品經(jīng)理們都布置了一定量的課題，并要求學員先展開討論和報告，然后由產品經(jīng)理進行答疑，這樣的授課方式大大提升了學員的培訓效果。另外研華行銷部及技術部的部門經(jīng)理向學員分別報告了研華獨特的行銷理念和有關嵌入式產品技術性的問題，同樣得到了學員的一致好評。
此次培訓，各位學員除了深刻感受到了研華卓越的企業(yè)文化之外，而且更為重要的是豐富了自己的產品知識和職業(yè)素養(yǎng)。各位學員對此次培訓都異常重視，每天不但做下了大量的筆記，還完成了大量的課題。大家都切身體會到了研華各位培訓師所帶來的銷售技巧和理念，紛紛表示，在以后的工作中將會把此次培訓中獲取的知識運用得淋漓盡致。同時，他們還對此次培訓提出了非常具有價值的建議，希望今后會引入實際銷售的模擬現(xiàn)場，以加強實踐和理念的結合，從而給今后的銷售工作帶來更加實際有效的幫助。
會議結束之后，研華為每個學員準備了精美的禮品。同時還給品學兼優(yōu)的學員頒發(fā)了研華銷售工程師培訓證書。此次的培訓成績第一、第二名都為研華廣州和上海的經(jīng)銷商獲得。
