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新華網上海頻道陶建萍8月27日報道：近年來，上海寶山區(qū)滬太路上新崛起一家高科技企業(yè)－－上海浪潮機器有限公司，它研制開發(fā)的高科技產品OG系列單螺桿空氣壓縮機，在投產的第一年，就以年銷600萬元的銷售額迎來了“開門紅”；第二年
，銷售額突飛猛進高達2000萬元；今年上半年更是再創(chuàng)輝煌，銷售額高達4000萬元，預計全年銷售額將達8000萬元?！袄顺薄笔侨绾蝿?chuàng)下這一呈幾何級數般遞增的奇跡的，其奧秘究竟何在？
上海浪潮公司的領導者懂得，雖然已用高科技、高質量的一流產品打開了市場，但真正要占領市場，贏得市場，還得靠高水平的服務絕招。
絕招之一：高質量、低價位。作為動力源的空氣壓縮機，用途廣泛，無論汽車生產流水線、藥品包裝、機械驅動，乃至印報紙、庫通風……各行各業(yè)都離不開它，市場需求量巨大。為此，浪潮公司研制的OG系列單螺桿空氣壓縮機盡管經國家權威部門嚴格檢測，其質量、性能雖全部達到國際先進水平，但公司仍堅持薄利多銷，產品售價僅為同類進口產品的一半左右，因此，客戶慕名而來，門庭若市。
絕招之二：售前服務到位。浪潮公司真誠面對每位客戶，可以根據購買單螺桿空氣壓縮機不同的用氣對象，不同用氣環(huán)境，不同的用氣質量等，及時按要求到生產現場作售前考察、設計，為客戶提供完整的壓縮空氣系統(tǒng)和技術，并以最佳的方案“量體裁衣”。不久前，安徽一家工廠需購一臺特殊用途的單螺桿空氣壓縮機，跑了許多地方都沒買到，求救于浪潮公司。于是，他們當即派出精兵強將趕赴安徽，很快拿出最佳設計方案，使客戶如愿以償。
絕招之三：以修促銷。一般的生產廠家只愿賣自己的產品，也不會去修其他廠家生產的產品的。但是，浪潮公司卻不一樣，凡是單螺桿空壓機，不管國內還是國外的，他們都肯修、都能修?？偨浝韺Υ擞歇毜揭娊猓簶酚谛蘩?，不僅說明服務優(yōu)質，而且顯示了公司雄厚的技術力量，用過硬的技術和服務贏得客戶信任，從而也促使了銷售。去年，有家公司進口單螺桿空壓機，在使用過程中發(fā)生了故障，如果到國外修理將花費一筆不小的費用。后來，該廠家到浪潮公司求助。盡管這臺壓縮機和他們所生產的單螺桿空壓機是完全不同的兩種機型，為了客戶的利益，還是由維修人員克服重重困難修好了。這種為客戶著想的精神打動了客戶。機器修好后，該廠又購買了兩臺浪潮公司生產的單螺桿空壓機。這樣的故事也曾發(fā)生在安徽蚌埠卷煙廠。
絕招之四：以租促銷。有的客戶因為原先的進口機器壞了，但又不想耽誤生產，就要求浪潮公司在幫他們修理壞損機器的同時，租用一臺機器。對于這個似乎有點過分的要求，浪潮公司卻因客戶需要增設了“以修帶租”的便客項目。沒想到，許多客戶在租用了他們的單螺桿空氣壓縮機后，竟“愛不釋手”，被上乘的產品質量、低廉實惠的價格、優(yōu)質的服務所深深吸引。以租促銷的策略贏得意想不到的效果。據不完全統(tǒng)計，浪潮公司的客戶第二次購買率高達35％以上。
絕招之五：對內臺臺機器設檔案，對外維修網絡遍天下。浪潮公司對售出的每臺機器都建立了產品檔案，產品的外型尺寸、配件規(guī)格數量，關鍵部件的型號、產地、設計的方案，出廠日期，檢測情況等等，都有詳細的記錄，鍵盤一按，鼠標一點，全部資料歷歷在目，利于產品養(yǎng)護維修，極大地方便了客戶。對外，浪潮公司在北京、天津、哈爾濱、長春、沈陽、西安、重慶、烏魯木齊、廣州、深圳、福州、廈門、南京、無錫、合肥、武漢、呼和浩特等20多個城市派駐了眾多技術精良的售后服務維修人員，能在最快的時間內，為客戶排難解憂，使每一臺機器都能常年正常運轉。